Доминанта

Не рекомендую работать с этой организацией.

Я никогда не пишу негативных отзывов, нигде. Всегда пытаюсь найти конструктивный подход и не ссориться лишний раз. Но ЭТО ПРОСТО ПОЛНАЯ ЖЕСТЬ! Я в шоке от общения с "Доминантой".

Заказывал лазерную резку и гравировку, дважды столкнулся с кошмарным отношением сотрудников ко мне как к клиенту. Два раза мне пообещали один срок изготовления, два раза эти сроки сами же и нарушили. В итоге 1 заказ я получил по вине сотрудников с дефектами, на материале вообще иных параметров, оперативно переделать заказ отказались, при том, что сроки были крайние. Во второй раз к обещанному сроку заказ не был готов.

Я бы с радостью отказался от заказа, но он мне нужен был срочно. Поразительно, что менеджеры вообще не идут на встречу, мне самому приходится предлагать решения проблемы, но в ответ абсолютно апатичное отношение менеджеров. Ни о какой компенсации или скидке вообще нет речи. Зачем назначать один срок изготовления и в итоге нарушать этот же срок?

Если бы мне изначально сказали, что заказ будет готов на день позже, я бы обратился в другую организацию. В качестве причин всех бед менеджер ссылается на цех, виноваты они, они плохие. Макеты я высылал за неделю. Срок изготовления таких вещей 1-2 дня у некоторых их конкурентов. Почему так долго? Пояснили, что у них много заказов, приоритет у самых "жирных" и "дорогих" заказов, а на мой заказ все как бы с высокой колокольни.

Как бы в этой организации не косячили и не портили ваш заказ, им будет абсолютно пофиг. Мне несколько раз говорили, мы вернем вам деньги, но мне блин, нужен, мой заказ. Мне пообещали и не сделали, потянули время и испортили, потянули время и не сделали.

Сегодня я должен был забрать свой заказ - сроки назначил их сотрудник. Заказ мне нужно подготовить и покрасить к пятнице. Сегодня мне пообещали, что заказ будет готов завтра, в четверг. Не уверен, что я успею его к пятнице подготовить))

В общем, спасибо за "прекрасную работу".