Диана

Сдал в "эту химчистку" свой пуховик , вернули через неделю , но это ладно , всё было упаковано по цивильному на плечики и в мешке ( за 900р. оно так и должно быть ) застёгнуто на замок , начал расстёгивать замок , а он до низу не открывается , сначала не понял может собачку заело , пригляделся и был мега НЕ ПРИЯТНО УДИВЛЁН так как зубцы на самом замке БЫЛИ ВЫРВАНЫ !!!!! Позвонил к ним на Васенко , начал разбираться , как такое "чудо" могло произойти в данной "обалденной организации" , на что не извинений ни чего подобного не получил , начали сразу ссылаться что за фурнитуру ответственности не несём !!! Спросил а как тогда в бедующем сдавать одежду на замке замок выпарывать что ли ??? на что получил ответ ДА !!!!!! ВЫ ТАМ В СВОЁМ УМЕ ???? ЧТО ЗА БЕЗТАКТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ??? испортили вещь , не предупредили мол вы уж извините у нас произошёл казус в нашем оборудовании сломался ваш замок и прочее ... Дак нет же сразу начали препираться !!!!! СОВЕТУЮ ВСЕМ КТО БУДЕТ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОНТОРУ - НЕ СДАВАЙТЕ ИМ СВОИ ВЕЩИ , ИСПОРТЯТ И ВЕРНУТ КАК ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ !!!! ПАЗОРНИКИ !!!

Пользуюсь услугами этой химчистки давно все устраивает но на молнии был первый раз приемщится приняла детскую куртку на 9 лет ребёнку как на взрослого мужчину заказ #00170-7 при получении я указал на этот недостаток что в других приемных пунктах я эти вещи сдаю как детские на что получил ответ (не нравиться можете сюда больше не ходить и идти куда хотите)

Мало купить дорогую вещь, нужно постараться её потом отчистить так, чтобы она осталась такой же дорогой, а не застиранной тряпкой. Кто с этим справится? Из слогана данной конторы - "Диана поможет".

В общем, сдала сюда дорогое демисезонное пальто своего любимого мужа с надеждой, что вещь не испортят, а наоборот приведут в надлежащий вид (мне здесь уже отстирывали за 1 раз до первозданного вида плед моей собаки и мою куртку). Но я столкнулась с той же проблемой, что и автор поста ниже (непонятно, за что 5 звёзд: за доп. время ожидания своей вещи?) - назад мне попытались отдать пальто ещё более грязное - черное пальто было всё в какой-то белой шерсти, грязь с ворота, рукавов так и осталась на своём месте, а ещё пальто было в каких-то катышках - будто это не пальто, а старый затасканный свитер! Я написала претензию и ещё через 4 дня мне вернули пальто в его должном состоянии: абсолютно чистое! Когда я забирала пальто, при мне две женщины ещё принимали светлую куртку, измазанную, как они выразили в "гудроне" - так у них также вся грязь осталась на месте. Но они свою вещь забрали, всплакнув, что было, конечно, хуже. Считаю, что это также какой-то развод, им также надо было отдать вещь на более тщательную стирку.

Что ещё меня возмутило: нас заставили срезать все пуговицы под предлогом, что "пуговицы ломают наше оборудование, с пуговицами - не примем, хотите: пришивайте сами, хотите мы пришьём, одна пуговица - 17 рублей!!! Бред какой-то.

Согласно инструкции по стирке данное пальто производитель рекомендовал стирать именно в химчистке, но после неё оно немного село.

В целом ситуацией не довольна: почему нельзя было постирать пальто начисто с первого раза? что за "доп.услуги"? на секундочку, чистка пальто стоит больше 800 руб., что нельзя это изначально в стоимость включить?

Пользовалась услугами именно этого пункта приема неоднократно. Вопреки всем отрицательным отзывам. Недавно снова возникла необходимость почистить куртку - на синтепоне с меховой отделкой. Чистила ее в прошлом году здесь же - почистили не очень хорошо, на местах заломов оставили непрочищенные места. В этот раз когда сдавала куртку - сказала приемщице что если не прочистятся заломы - удалить их при помощи пятновыводителя - если нужно за отдельную плату. сначала сняла одну звезду за срыв сроков - но когда получила на след.день после указанного - чистейшую (!!!) курточку - я была при счастье и звезду оставила )))) в общем почистили курточку отлично - все заломы прочистили, все рукава чистые! и без доплаты за пятновыведение. ООООчень приятная девушка принимала и выдавала заказ. когда я приехала в первый раз - и куртка не была готова - она позвонила на Васенко - и уточнила когда будет готово. извинилась 33 раза )

Могу одно сказать - альтернативы Диане - пока не нашла в городе.