- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Начнем с того что договор был заключен 13.07.2015, прошёл ровно год и работы еще не доделаны до конца. Хотя в договоре был оговорен срок 50 рабочих дней.
Была поставлена задача объединить сайт с 1С, согласовали стоимость на стороне сайта она составила 195 000 руб и на стороне 1С 20 000 руб. К сожалению сразу на стороне 1С не заключили договор, а...
Начнем с того что договор был заключен 13.07.2015, прошёл ровно год и работы еще не доделаны до конца. Хотя в договоре был оговорен срок 50 рабочих дней.
Была поставлена задача объединить сайт с 1С, согласовали стоимость на стороне сайта она составила 195 000 руб и на стороне 1С 20 000 руб. К сожалению сразу на стороне 1С не заключили договор, а после выполнения работ на стороне сайта Дехтра пересмотрела стоимость на стороне 1С в 5-ть раз и она составила 100 000 руб.
Мы естественно отказались и с этого момента начался форменный саботаж.
В частности: Файл не в том формате, не то выгружается и вообще ваш специалист не компетентен. Обратите внимание проверка выгрузки у них стоит 1200 руб., за каждый раз.
Далее мы все таки договорились, что выгрузкой будет заниматься специалист Дехтры, это еще затянулось на 3-и месяца, хотя от нас они требовали ч.б. выгрузка была корректна с первого раза.
При переходе с одного сайта на новый уменьшилось количество посещений в два раза. Это либо не профессионализм компании, либо сделано умышленно, дабы в последствии заработать на продвижении, поскольку мы сей час подбираем альтернативный вариант по продвижению, и нам конкретно указали что должна была сделать Дехтра и не сделала сознательно.
В итоги они утверждают что все работает, а мы по факту не получаем заказы с сайта, ради чего все затевалось и клиенты не могут корректно работать со своим личным кабинетом.
Хочу резюмировать:
1. Сайт сделан на их CMS и при этом возникают куча ошибок при работе сайта.
2. Если все таки решитесь работать с ними, внимательно читайте договор и все свои пожелания прописывайте в письменном виде, ч.б. можно было конкретно сослаться на пункт договора, если дело дойдет до суда.
Евгения, спасибо за обращение. Сожалеем, что нам не удалось наладить долгосрочное сотрудничество. Синхронизация сайта с 1С клиента всегда индивидуальная задача, которую сложно оценить заранее, не ознакомившись с объёмом данных. Мы всегда готовы к диалогу и поиску оптимальных решений для наших клиентов!
Вы прямо наступили все грабли при разработке сайта. Про самопальные движки кажется не писал только ленивый. Сейчас доработкой сайта и продвижением никто заниматься не сможет кроме декстры. Поди еще и хотсинг на сервере Декстры? У меня был клиент со сходным случаем. Даже доступ к фтп получить было проблемой. За каждый чих (восстановление сайта по бекапам например) - 1500 руб. как с куста. То что обычно бесплатно и быстро, тут долго, дорого и... сами продолжите.
Продвижением и доработкой сайта на нашем движке или на движке Битрикса может заниматься любой, кто соответственно умеет продвигать и программировать сайты. Движок наш открытый. Также любой наш сайт может быть размещен на практически любом хостинге. Так что не совсем понимаем суть претензии. Доступ ФТП предоставляется по официальному письму, что сделано во избежание противоправных действий, никакой сложности в данной процедуре также нет. Восстановление сайта по бэкапам требует времени - поиск бэкапа нужно версии, где клиентом при работе с сайтом не была совершена ошибка, его разворачивание. Это занимает точно не полчаса времени, а более, поэтому естественно, что услуга является платной. Хорошего дня. ;-)
У меня сейчас есть клиент, которого вирусы атаковали. Восстановление сайта по бекапу занимает 3 минуты. Но конечно там хостинг и движок не Декстры )) А иначе бы пришлось писать официальное письмо, платить деньги и т.д. и т.п.
У каждой компании свои процессы, которые соответствуют масштабам деятельности и решаемым задачам. Когда-то и у нас было всего 5 человек в штате, никакой формализации и все из этого следующее. Андрей, спасибо за Вашу оценку. Мы ее обязательно учтем. Всего хорошего!
Евгения, спасибо за обращение. Сожалеем, что нам не удалось наладить долгосрочное сотрудничество. Синхронизация сайта с 1С клиента всегда индивидуальная задача, которую сложно оценить заранее, не ознакомившись с объёмом данных. Мы всегда готовы к диалогу и поиску оптимальных решений для наших клиентов!