Детский мир

06.06.24 сделали заказ на подгузники, заказ оплатили, деньги списали.

Через пару часов детский мир отменил заказ, деньги до сих пор не вернули на 07.06.24 17:28. В поддержке написали что товар закончился, деньги вернут в течении дня, до сих пор не вернули. Пришлось заказать те же самые подгузники но уже по цене которая выше. Как товар мог закончится если я его же заказал, но по более высокой цене. Клиент не несёт ответственность за цены и промокоды на сайте продавца, если товар был заказан и оплачен и был в наличии, обязаны были продать его по той же цене, так как цена на него после отмены просто выросла, а в наличие он был. Верните деньги!

Не люблю магазин Детский мир, но иногда приходится покупать там товары. Недавно сделала заказ через интернет магазин, покупала бластеры для 3х детей, оказалось, что все 3 товара есть только в алмазе, ок, делаю заказ, его собрали, еду за заказом, а в магазине оказывается не весь заказ, 3его бластера нет. Самое интересное, что в интернете он есть и в большом количестве, в магазине он есть, а из заказа его вычеркнули. Либо сотрудники очень ленивые и им не захотелось собрать весь товар, или денег пожалели, так как цена его повысилась в 2 раза.

Второй заказ с детским питанием собрали тоже плохо, несколько банок не положили, и еще лишних добавили которые не заказывала.

Ответ в электронном виде мне так и не пришел!

Поставили бы 0, но такой оценки нет. Покупали в этом магазине вещи, игрушки и так далее не один раз, пока не столкнулись с акцией и интернет магазином...

07.08.2019 года в магазине был последний день акции, супруга занялась этим вопросом и потратив несколько часов собрала в корзину покупок нам и родственникам в подарок. После началось оформление заказа и понеслось! При заказе из 25 позиций стало доступно 15, какие доступны, а каких нет в наличии отмечено не было.

После этого мы начали связываться с магазином и по итогу оказалось, что наша карта оформлена на другого человека! ( лично заполняли анкету)

Человек на проводе пообещал, что по поводу Карты с нами свяжутся в тот же день ( так как не понятно куда начислять бонусы), но прошло 4 дня и информации так и нет. По нашему заказу толком ничего не сказал.

На следующий день пришла смс о том, что даже из частичного заказа будет отгружено ещё меньше количество товаров, но что конкретно не написано, только новая сумма!

Заказ должны были доставить вечером 08.08.2019, сегодня 10.08.2019 - ни заказа, ни информации!

После того, как мы позвонили оператору, нам сказали, что заказ не может быть доставлен и более того скидка уже прошла! Предложили заказать повторно по новой цене (без скидок)

Ребята, это жесть! Мнение о магазине безвозвратно испорчено.

Прилагаю фото изменённого заказа (со стороны магазина)

В магазин этот стоит приходить только за покупками по акциям (подгузники, пюре и кашки). Во всем остальном они проигрывают. Вещи в большинстве своём не интересные, с ценником как-будто они фирменные. Игрушки раза в два дороже чем в других магазинах, раньше я на это не обращала внимания, но потом сравнила цены на аналогичные товары и обалдела, это же надо столько времени переплачивать.

А недавно в этом отделе был случай. Стою разглядываю маечки, чтобы взять для домашней носки сыну, подходит работница магазина и в претенциозном тоне заявляет мне, что за собой нужно убирать. Я поворачиваюсь и переспрашиваю, ко мне ли это обращаются. А она, в ответ: "А тут, что ещё кто-то есть?" И тут я замечаю в примерочной справа гору розовых платьев. Мне даже лень было ей что-то отвечать, неужели я похожа на 10ти летнюю девочку которая это всё перемерила и раскидала, подумала я. К слову, даже маек приличных по соответствующей цене я не нашла и удалилась как всегда ни с чем.