Челябинск

После того, как агентство по подбору квартир Пять звёзд нас откровенно кинуло, позвонил знакомому и он рекомендовал эту гостиницу!

Позвонил, ответил очень вежливый администратор и я сразу понял, что мы по адресу!))

Взяли двухместный номер, два телевизора, вай фай, кондиционер, фен, постельное, мыльно-рыльное, тапочки. Хороший ремонт и отличные кровати и диван. Не продавлены и тд..) В номере нет посторонних запахов. С завтраками.

Заезд и выезд в одно время! Никаких пораньше!

Утро встречало солнышком и видом на город! Хорошая геолокацию.

Очень понравилось всё!

В следующий раз только сюда! Рекомендую!

Размещалась в марте 2020.

Из плюсов:

- прямо напротив вокзала, это удобно

- на этаже есть свое маленькое кафе, где можно позавтракать

- вежливые сотрудники

Из минусов:

- путаница с бронированием, а также разная информация от разных сотрудников. Я звонила предварительно, спрашивала чем отличаются номера 1 и 2 категории. Мне ответили, что у 1 категории свой санузел, у 2 - один санузел на две комнаты. Я попросила забронировать 1 категорию, мне сказали, что через сайт будет скидка, поэтому я забронировала через сайт. При заселении, открыв номер, я увидела, что меня заселили в номер 2 категории. Администратор пояснила, что, видимо, произошел какой-то сбой, т.к. у нее в таблице для меня фигурирует номер 2 категории. Когда я спросила есть ли номера 1 категории, где отдельный санузел, на меня посмотрели удивленными глазами и сказали, что у них таких вообще нет в принципе (чтобы санузел был отдельный на один номер). Поэтому следующий минус:

- нет отдельных номеров, где был бы отдельный санузел.

- замки как в межкомнатных дверях (буквально! у меня дома такие же в межкомнатных, мы их отверткой спокойно открываем, когда кто-то не может выйти из ванной)), очень ненадежные. Я случайно смогла открыть две двери (общую на две комнаты и свою комнату) одним ключом ))) Потом только поняла, что один ключ для одного замка, а другой для другого. Так и открывала потом одним ключом, зачем заморачиваться )) Закрыть только нельзя одним.

- не очень приятный запах (именно в моем номере, за другие не могу сказать), поменять бы ковролин. Но в остальном все чисто, убрано.

Наверно кто-то найдет еще минусы, но для 2 звезд хорошо, я считаю. Только путаница с бронированием и дезинформация от сотрудника при телефонном разговоре огорчила сильно, если бы заранее знала, что отдельных номеров нет, не стала бы бронировать. А по приезду уже не стала искать что-то другое, т.к. времени на это не было, поэтому пришлось остаться и делить санузел с соседом-мужчиной.

Ужасная гостиница!!! Персонал это ужас!!! Таких сотрудников надо увольнять режим работы гостиницы круглосуточно. Администратор спит ответила на телефон так как будто нафиг вы звоните я сплю. На вопрос есть ли свободные номера хамски ответила НЕТ у нас ничего сводного! Никогда не поверю что в среду нет свободных номеров такого не бывает. Просто человек хотел спать и нафиг ей надо кого то заселять. Видимо собственники этой гостиницы не ценят своих клиентов. Очень жаль но чтоб ваша гостина однозначно нет. Был постоянный клиент но больше не будут!