Я покупаю уже второй диван в этой компании. Очень довольна работой менеджера (которая согласовывает детали заказа и доставки), а также работой команды доставки (очень четки, аккуратные, пунктуальные, вежливые и позитивные ребята).
Диван прекрасен! Идеально подошел ребенку. Супер качество, удобный, красивый., твердый как мы и хотели.
Отличная фирма опытный и самое главное грамотный продавец быстрая сборка доставка и качество очень довольны выбором данного магазина
Доброго времени суток всем! Покупаем у фабрики "Чарли" уже 3-тий диван, один заказывали детский, прослужил очень долго, 11 лет, только в этом году его перевезли на дачу детям на 2 этаж, до сих пор в хорошем состоянии, механизм работает, ткань в отличном состоянии, хотя подушку с дивана много раз стирала ( дети есть дети), ткань неоднократно чистили...
Доброго времени суток всем! Покупаем у фабрики "Чарли" уже 3-тий диван, один заказывали детский, прослужил очень долго, 11 лет, только в этом году его перевезли на дачу детям на 2 этаж, до сих пор в хорошем состоянии, механизм работает, ткань в отличном состоянии, хотя подушку с дивана много раз стирала ( дети есть дети), ткань неоднократно чистили и от красок и фломастеров. Даже кот не смог повредить, так как консультант фабрики, Наталья, порекомендовала ткань "антикоготь". 2 диван заказывали маме в дом, тоже стоит уже 5 лет. Все отлично, выкатной механизм работает, пружинный блок удобный, иногда остаёмся у родителей ночевать, спим как на облаке. Все комфортно. Подлокотники у дивана выполнены из дерева, покрыты лаком. Теперь заказали диван себе в новую квартиру. Приятно порадовал ассортимент мебели, на выставке стоят и диваны других производителей, но мы опять свое предпочтение отдаем фабрике "Чарли", заказали по своим размерам, выбрали ткань. В общем всем советуем эту фабрику, лучшее соответствие качества и цены. Отличный сервис! Доставка день в день, мебель вся хорошо упакована, 2 раза заказывали с подъемом и сборкой. Всем довольны, спасибо большое Наталье и Илье!
Очень долго искали диван в разных мебельных центрах города - когда покупаешь вещь не на год, хочется, чтобы она максимально удовлетворяла всем требованиям. И именно здесь мы нашли то, что нужно: Наталья в салоне очень внимательно работает с клиентом, не жалея времени, грамотно рассказывает (и показывает) о различных материалах и наполнителях,...
Очень долго искали диван в разных мебельных центрах города - когда покупаешь вещь не на год, хочется, чтобы она максимально удовлетворяла всем требованиям. И именно здесь мы нашли то, что нужно: Наталья в салоне очень внимательно работает с клиентом, не жалея времени, грамотно рассказывает (и показывает) о различных материалах и наполнителях, помогает подобрать именно те, что подходят под требования клиента. Да, образцы ткани дают на дом, чтобы можно было оценить, как они будут смотреться в интерьере. Точно такой модели, как нам нужно, мы не нашли, но все(!) делается на заказ, поэтому к нам приехали, замерили, выслушали все пожелания и сделали все, как мы хотели. При оформлении договора спрашивают про каждую мелочь, даже на которые и сам сразу не обратил бы внимание. И цена замечательная - даже с тканями на заказ, и с наполнителем редкой марки. Сроки разумные, доставили все, хорошо упакованное, собрали. Все отлично, спасибо!
Пожалуй, я еще никогда так не был доволен покупкой мебели. Ходил по ТЦ выбирал диван, в салоне Чарли, приглянулся мне один диван в 25 тысяч, но не устраивал в нем ряд деталей - хотелось заменить кожаные вставки, и укоротить отоманку. На что продавец мне ответил, что в данной модели скорее всего этого сделать нельзя, (помимо их личных диванов у них...
Пожалуй, я еще никогда так не был доволен покупкой мебели. Ходил по ТЦ выбирал диван, в салоне Чарли, приглянулся мне один диван в 25 тысяч, но не устраивал в нем ряд деталей - хотелось заменить кожаные вставки, и укоротить отоманку. На что продавец мне ответил, что в данной модели скорее всего этого сделать нельзя, (помимо их личных диванов у них стоит в салоне часть фабричных), при этом она действительно позвонила сотрудникам фабрики и спросила можно ли сделать опционально, на что я услышал отказ.
И затем продавец предложила сделать диван из подобных тканей на основе их модели. Рассказала про материал внутри, про виды механизмов, про ткани и сочетания цветов, про то как делают подушки, для диванов про материал внутри и прочее.
Если честно, я во всем этом чуял подвох, мол такой способ продаж у них и сейчас они взвинтят мне ценник в 50 тысяч. Но ценник вышел едва выше, вместе с доставкой подъемом все обошлось в 27 тысяч. и это при том, что он функционально лучше, например два ящика для хранения - главном механизмы раскладки дивана находятся в отдельных коробах, так что можно не переживать за зажевывание ими постельного белья, на дно я положил лист МДФ, в ящике отоманки механизм пантографа закрыт специальными вставками. дабы также избежать зажевывания
или к примеру попадания графитной смазки на постельное белье. всего этого не было в изначальной модели.
По доставке. привезли ровно в тот же день как и договаривались, более того ровно в тот же час. все детали дивна были запечатаны, сотрудники вежливы и доброжелательны. Рассказали про гарантию на полтора года, убедились что я все проверил и после этого уехали.
Вот все что я выше описал это ведь не какой то сверх сервис за доп плату, это то, как должен работать каждый мебельный салон, да чего уж там каждый бизнес. Предоставлять качественные услуги за обычную цену. Я не знаю каким было качество их услуг ранее, и каким будет, но на сегодняшний, 2017-й год, этим ребятам это удается. Надеюсь они продолжат держать эту марку. думаю кресло мешок пойду покупать тоже к ним.