- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хороший пвз, вежливые сотрудники. Пришла почти под закрытие, все быстро оформили, дали спокойно осмотреть посылку. Спасибо!
Хороший пвз, вежливые сотрудники. Пришла почти под закрытие, все быстро оформили, дали спокойно осмотреть посылку. Спасибо!
До сегодняшнего дня относился к компании с уважением!
Но сегодня, т.е. 20.09.2024г, нужно было получить СРОЧНЫЙ груз!!!!
Я, являюсь представителем компании ООО Ледс, уже не раз получал посылки, в базу внесены мои данные, паспорт доверенность. Я к огромному сожалению забыл дома паспорт, с собой у меня была дополнительная Генеральная доверенность с...
До сегодняшнего дня относился к компании с уважением!
Но сегодня, т.е. 20.09.2024г, нужно было получить СРОЧНЫЙ груз!!!!
Я, являюсь представителем компании ООО Ледс, уже не раз получал посылки, в базу внесены мои данные, паспорт доверенность. Я к огромному сожалению забыл дома паспорт, с собой у меня была дополнительная Генеральная доверенность с печатью от ООО Ледс, на право получение посылок до конца этого года, а также документы удостоверяющие мою личность, водительское удостоверение, военное пенсионное удостоверение. Я объяснил ситуацию, и сказал, что этот груз очень ждём и его нужно доставить нашим клиентам по договору! Мне отказали в получении груза, услышав, что нет паспорта, даже не проверив и не сравнив мои данные. Бездушные, равнодушные, роботизированные, девушки боты, которым вообще без разницы, любые ситуации, и чужды человеческие проблемы, грубо меня послали!!! Хотя по закону я имею право предъявить, перечисленные документы выше, для удостоверения личности. Тем более, мои данные у них в базе. Надеюсь это сообщение дойдет до их руководства. Но, я лично не советую пользоваться услугами этой компании, которая, задерживает выдачу СРОЧНОГО груза и портит отношения с постоянными клиентами из-за мелочей. Тем более что мы с ними работаем по договору!
+7 904 930 3225
Добрый день, Олег! Мы понимаем ваши эмоции, но сотрудники действовали в рамках регламента и не могли выдать заказ без нужного документа. Дело в том, что получить посылку как юридическое лицо можно, если у вас есть доверенность от организации и документ, удостоверяющий личность (оригинал паспорта, удостоверение личности военнослужащего Российской...
Добрый день, Олег! Мы понимаем ваши эмоции, но сотрудники действовали в рамках регламента и не могли выдать заказ без нужного документа. Дело в том, что получить посылку как юридическое лицо можно, если у вас есть доверенность от организации и документ, удостоверяющий личность (оригинал паспорта, удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана или офицера запаса, а также временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (форма N 2П)). Эта информация размещена на нашем официальном сайте в разделе «Отслеживание»: https://www.cdek.ru/ru/tracking/...
Дополнительно мы связались с руководством офиса для проработки с нашими менеджерами корректности обслуживания.
Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.