- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Отвратительная работа компании! Нужоно было отправить документы в г. Шымкент ( Казахстан ), крайний срок для меня был 14 число, там документы должны были подписать и передать их людям, один должен был улететь в Мадрид 15 числа с этими документами, а второй 18 в Стамбул. Но нам просахатила компания СДЭК все сроки :( . Решил отправить немного...
Отвратительная работа компании! Нужоно было отправить документы в г. Шымкент ( Казахстан ), крайний срок для меня был 14 число, там документы должны были подписать и передать их людям, один должен был улететь в Мадрид 15 числа с этими документами, а второй 18 в Стамбул. Но нам просахатила компания СДЭК все сроки :( . Решил отправить немного заранее специально, пришел 4 числа к ним 1 раз в офис в районе обеда, мне сказали не работает программа и это типа во всех офисах. Ну говорю окей, у меня офис недалеко от Вас приду позже. Пришел 2 раз в районе 17 часов, на что девушка мне сказала что сейчас заработала программа, но не работает касса 🤔, странно конечно, как они интересно зарабатывают деньги если у них стабильно что то не работает??? Ну это конечно вообще пофиг. Пришел на следующий день, с горем пополам все оформили и отправили. Еще был прикол, сначала мне девушка сказала что будет стоить 2210, потом я говорю мы ранее отдавали 1340 так же конверт с документами до 0,5 кг, тут вес был тот же но там была пачка бумажных платков ( образцы ) толщиной 3 см размером не больше сотового телефона весом 35 грамм, после чего девушка что то понажимала на калькуляторе и озвучила сумму в 1840 кпжется не помню точно. Но суть в том что мне тут жескинули почти 4 сотни😬. Но самое то что косячное вместо озвученных 4 дней посылку доставляли почти 2 недели и по отслеживанию мне совсем непонятна логика их логистики??? Причем 18 числа я уже просто начал им названивать и говорить что нужно доставить документы человеку на самолет вечером, почему не доставляете, документы уже 3 дня лежат в городе получателя, на что мне девушка просто затруднялась ответить. Короче полный трэш, знал бы отправил бы почтой России у них туда доки идут максимум 10 дней и стоит это 288 рублей, ранее неоднократно отправляли, ну тут 10 полных дней не было и решили перестраховаться и отправить курьерской доставкой. Никому не советую пользоваться данной компанией, даже если не поджимают сроки! P.S. и еще после доставки указан получатель: С. Кто это? Когда доставили, во сколько, кому? Такого беспредела я не встречал ни в одной курьерской службе!
Добрый день! Действительно в начале месяца у нас наблюдались временные технические неполадки. Поэтому сотрудник не смогли своевременно принять посылку. Вижу, что заказ был принят 05.06, а доставлен только 18.06, хотя изначально срок оговаривался до 10.06. Длительная задержка произошла на сортировочном центре в Москве, из-за высокой загруженности....
Добрый день! Действительно в начале месяца у нас наблюдались временные технические неполадки. Поэтому сотрудник не смогли своевременно принять посылку. Вижу, что заказ был принят 05.06, а доставлен только 18.06, хотя изначально срок оговаривался до 10.06. Длительная задержка произошла на сортировочном центре в Москве, из-за высокой загруженности. Также при поступлении в Шымкент, заказ не был выдан оперативно курьеру. Искренне жаль, что из-за этого Вам пришлось столкнуться с длительной доставкой. По ситуации с коллегами проработали момент в части длительной обработки заказа, чтобы в будущем не допускать подобных нарушений. В силу всех этих обстоятельств, я думаю, что будет разумным обсудить вопрос компенсации в индивидуальном порядке. Будет ли для Вас актуальным возврат на карту части стоимости доставки в качестве извинений, а именно 50% от суммы?