Авиллон

Заказали окна в этой конторе. Знакомый ремонтами занимается, порекомендовал мол ставил и вроде ок. Ну привезли, поставили. Все вроде нормально, одна маленькая деталь. Пластиковый уголок, что обрамляет откосы, мы попросили положить отдельно, т.к. стены были еще даже не оштукатурены, мы бы сами наклеили. Монтажники же этот уголок забыли нам оставить.

Ну забыли и забыли, бывает. Не велик косяк, в конце то концов, копеечная же вещь, не должно быть проблем. Ща позвоню им и решу вопрос, заеду в офис или еще куда да заберу уголок или они мне его привезут. Это я так думал... На деле все оказалось сложней.

После звонка меня тут же вспомнили, я обрисовал ситуацию, мне пообещали, что без проблем ща вопрос будет решен и мне перезвонят. Не перезвонили. Через пару дней снова перезваниваю, напоминаю про уголок. Они обещают решить вопрос, перезвонить... Не перезвонили. Спустя несколько дней я снова звоню, напоминаю про этот уголок, обещают решить проблему, сказали, что будет в среду в офисе и можно будет забрать. В среду я не смог, приехал к ним в офис в пятницу. Уголка там не оказалось, т.е. его просто никто и не собирался никуда привозить. А я, чисто по приколу, смотался на другой конец города среди рабочего дня. Ну конфетку у них там заточил, хоть какая то польза. Но мне пообещали, что монтажник, что ставил окна, привезет мне его завтра. Как вы можете догадаться, завтра он не то чтобы не приехал, даже не позвонил. Собственно, я другого и не ждал. Тут так принято. Но это же уже дело принципа! В начале следующей недели (с момента установки прошел уже месяц и ремонт практически завершен!) снова им звоню и снова спрашиваю, а где же мой уголок? Там искренне удивляются, кому то собираются звонить, обещают перезвонить и... ну вы уже догадались. Никто никуда не перезвонил.

Уголок этот злосчастный я наверное куплю сам. Ему цена то сто рублей. А вы подумайте, стоит ли обращаться в компанию которой совершенно плевать на своих клиентов. Которые месяц не могут решить совершенно пустячную проблему, решаемую одним звонком. А будь дело посерьезней? Производственный брак или какая еще беда? Никто же не идеален и качество определяется не только качеством изделия, но и качеством сервиса и поддержкой компании. А тут она нулевая.

Ну и поищите отзывы на эту контору :)))) Они все похожие.