Антон

Каждый винтик на своём месте.

Я придерживаюсь политики немцев, которые считают, что каждый должен выполнять своё дело, которому ты обучен.

Собственно поэтому хочу выразить благодарность магазину, в особенности компетентному специалисту Юрию. Вот этот человек явно на своём месте!

Мне требовалась замена аккума, подбор и консультация. Я совершенно ничего в этом не понимаю, однако когда я позвонил, Юрий ответил на звонок, хоть и был занят другим клиентом: «извините, я сейчас занят, но могу вам помочь, если вы подъедете к нам в магазин». Это было вежливо, коротко и конструктивно.

Я и поехал. (12.03.2022)

При встрече мне была оказана более чем интересная лекция по устройству аккумуляторов, схеме их работы и условиям эксплуатации.

Юрий потратил на меня полчаса своего времени, мы выбрали лучшее из того, что было в магазине, и мне не жалко не единого потраченного рубля.

Также Юрий сам снял мой старый аккум, установил новый, и я получил скидку по трейд-ин.

Вот уже 2 недели наслаждаюсь правильной работой аккума, а не тем инвалидом, который был установлен раньше.

Итог: вежливо, чисто, аккуратно, профессионально!

Спасибо!

Рекомендасьон!

Ребят, ну уже не смешно! Надеюсь мой отзыв дойдет до руководства. В конце сентября я сделал заказ (№9833213333) на складной стул Remington. Мне озвучили, что заказ придет за 1 месяц, я согласился. Обещали позвонить сразу же при поступлении или каких-либо изменениях. Прошло 1.5 месяца(середина ноября), ни ответа, ни привета. Звоню, спрашиваю, где стул? Сказали, что была какая-то сложность вот сейчас точно все закажем и в начале декабря он будет доставлен и вам сразу же позвонят!... наступает середина декабря, звоню спрашиваю, где стул? Почему не отзвонились.... вновь песня о том что фура заблудилась, уехала в калугу с вашим стулом, короче будет в январе точно, "мамой клянусь".

Сейчас 07.02.2022, звоню... где стул? как там фура поживает?... извините, но стул мы забыли отправить.

Еще забавный факт, что каждый раз оператор говорит, за вами закреплен менеджер и он вам сейчас перезвонит. За полгода мне менеджер сам не набрал ни разу самостоятельно! Не уведомил что происходит и тд.

И приходится звонить дважды, трижды, четырежды напоминать о себе... может это их забавляет, не знаю...

Отвратительная клиентоориентированность.

(Ред.09.02): При последнем звонке пообещали за свой счет отправить СДЕКом и обязательно отзвониться 08.02.(ну естественно никто не позвонил и на горячей линии в течении 2х дней уже никто не берет трубки... походу там всех уволили xDDD.

(Ред. 20.02): Хотел удалить отзыв, когда получу стул, однако… по фото видно, в каком состоянии упаковка. Ну я же это в чистую машину буду класть. Можно же протереть…🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

К консультантам магазина из нск претензий не имею(хотяяя могли бы и протереть). А вот к консультантам по телефону имею! Не знаю, на какой город попадал.

И надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и она будет единственной.

Думаю, основной составляющей оценки - должен быть вкус. А в этих роллах его нет от слова «совсем».

Тут больше заказывать точно не буду. Роллы пресные, рыбы мало… васаби можно съесть сразу пачку и даже не почувствовать остроту.

В итоге, заказали 1кг, а 0.7 пришлось выкинуть.

.

Один балл накинул за своевременную доставку. Хотя бы с этим все «ок».

Заказывали 21.11 в 22-18 через Деливери.

Дачное шоссе 2/4

Ребята ТОП! Зашумили мою рыжую бестию в круг!

- Цена 🔥🔥🔥, по-моему лучшая в городе.

- Подход к клиенту 10/10. Ответили на все вопросы, вежливо и профессионально. Даже дополнительно помогли, сверх работы👍👍👍

- исполнение на 10/10, пока не нашёл ни одного изъяна.

.

Спасибо вам за то, что делаете все качественно! Это реально уровень, которого так не хватает Новосибирску.