Сергей Устюжанин

Угораздило же меня обратиться в этот сервис!

Моя история:

В начале декабря я привез сюда свой iMac у которого по всей вероятности сдох блок питания после отключения электричества в доме. Компьютер приняли, пообещали посмотреть в понедельник (сдавал в субботу) и позвонить, сказать сколько будет стоить ремонт.

Прошла неделя, приезжаю, спрашиваю что с компьютером, отвечают: "У мастера не было времени, мы в понедельник посмотрим, вам обязательно позвоним". Ну ладно, бывает, забыли или реально завал.

Наступил понедельник, никто не позвонил. Прошла ещё неделя. Приезжаю в очередную субботу, спрашиваю что с компьютером, отвечают: "Скорее всего сгорел блок питания, точно ещё мастер сказать не может, ещё раз посмотрит, скажет. Если блок питания, то замена будет стоить 5 тысяч рублей, плюс работа, но блок питания нужно искать." Соглашаюсь.

Проходит месяц, два, три. Спустя ровно 4 месяца (апрель 2021) приезжаю, спрашиваю что с компьютером, как идёт поиск блока питания. При этом сам до этого заходил на Авито, находил море объявлений о продаже блоков питания к этой модели iMac, также находил их на Алиэкспресс. Ответить на вопрос о судьбе компьютера не могут, где он сказать не могут. После нескольких звонков оказывается что компьютер тут и нам его отдали.

Принёс iMac домой, начал разбирать. В местах разбора пятилетняя пыль, которая накопилась с момента, когда я менял HDD на SSD и пылесосил внутренности. Снимаю корпус, вижу такой же пятилетний слой пыли. При этом, чтобы добраться до блока питания, невозможно её не тронуть, её нужно убрать чтобы снять экран и далее получить доступ к блоку питания. На шлейфах и разъемах, которые необходимо отсоединить также нетронутая пыль. Добрался до блока питания, снял его, увидел прогоревшие конденсаторы, отнёс в телемастерскую возле дома, где мне заменили их за 2 часа и проверили работу БП. Отдал ща это 500 рублей. Принёс домой, собрал всё обратно и снова пользуюсь компьютером.

Вывод: за 4 месяца никто даже не притронулся к компьютеру. Могли бы заработать 6-8 тысяч, которые я был готов отдать за ремонт, заменив несколько дешёвых деталей, но не стали. Обращаться сюда ни в коем случае нельзя, пожалеете. Отзывы от нулевых пользователей явно накручены.

Устроили истерику из-за того что я зашел без маски, при этом маски у них есть и могли бы просто мне ее дать или продать без лишних слов. При этом я им сразу предложил посмотреть результаты своих анализов на ковид и антитела, которые у меня были с собой, потому что я их получил час назад.

Другие магазины предлагают посетителям бесплатные маски или их продажу в случае их отсутствия - это называется "клиентоориентированность", но какая клиентоориентированность может быть тут??? Человек же должен страдать.

Поработать с этой компанией так и не получилось, потому что замерщик сначала долго где-то ехал, якобы не мог найти адрес, потом приехал не туда, в итоге начал хамить и в конце разговора сказал "Да свидания, обратитесь к другим".

Позвонил менеджеру в офис, она выслушала, "Да, да, да..." и никак решать проблему не захотела, просто попрощалась. Видимо, клиентов отбоя нет, поэтому решили не тратить на меня время.

Вот дак сервис. Зря потраченное время.

Почитал отзывы, все негативные, все про замерщика.