Сегодня вернулась из этой клиники и пребываю в шоке. Администратор разговаривала очень грубо. Этот отзыв именно о работе администратора в этом центре.
Представилась, как Елена Петрова (возможно, что фамилия вымышленная). На мою просьбу представиться (общались только по телефону, потому что на рабочем месте администратора не было) назвала имя, а...
Показать целиком
Сегодня вернулась из этой клиники и пребываю в шоке. Администратор разговаривала очень грубо. Этот отзыв именно о работе администратора в этом центре.
Представилась, как Елена Петрова (возможно, что фамилия вымышленная). На мою просьбу представиться (общались только по телефону, потому что на рабочем месте администратора не было) назвала имя, а когда я спросила фамилию, последовал вопрос - "Вам еще и это нужно?".
На каждое мое слово у нее было 10 слов в ответ. Перебивает, не случает, обвиняет!!! И это клиента!!! При том, что я начала разговор абсолютно спокойно и без претензий.
Я сказала, что позвоню руководству, Елена мне ответила, что да пожалуйста, жалуйтесь, сколько хотите. Использовала в речи непозволительные междометия, вздохи и тд. Когда я узнала телефон и ФИО руководства, позвонила по этому номеру, взяла трубку опять эта администратор! Сказала, что связывать меня с руководством не будет и что руководство "когда хочет, тогда и появляется на работе", и что мне она другого телефона не сообщит.
Руководители клиники, АУ!!! Как вы получаете обратную связь?
Читаю здесь ответы от медсовета людям и складывается впечатление, что отвечает все та же Елена администратор.
Короче ужас какой-то, я давно не видела такого отношения. Хотя неделю назад была видимо другая администратор, такая милая девушка, абсолютная противоположность, я тогда еще хотела порекомендовать этот центр знакомым. Но сейчас туда ни ногой. У меня осталась оплаченная консультация врача, я даже не пойду на нее, настолько ситуация из ряда вон выходящая. О врачах ничего плохого сказать не могу, по крайней мере УЗИ мне сделала спокойная, приветливая доктор. Администраторы - лицо центра, я не понимаю владельца.
Категорически не рекомендую посещать данное заведение!