- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решила я сходить расслабиться. Увидела в инстаграме новое SPA la Foret на Крестинского, 35.
Но есть одна проблема – мне нельзя ни капли масла на тело – о чем я внятно написала и мне предложили спец программу – мыльный массаж, скраб и массаж на молочке.
Приехала я 30 мая. Дали подписать бумагу о том, что там работают не врачи и за последствия...
Решила я сходить расслабиться. Увидела в инстаграме новое SPA la Foret на Крестинского, 35.
Но есть одна проблема – мне нельзя ни капли масла на тело – о чем я внятно написала и мне предложили спец программу – мыльный массаж, скраб и массаж на молочке.
Приехала я 30 мая. Дали подписать бумагу о том, что там работают не врачи и за последствия процедур ответственности не несут. Потом дали заполнить бумажку о здоровье – я отметила аллергию на масла и косметические средства.
Меня провели в хамам, потом привели в кабинет, где я спросила у мастера, предупредили ли ее о том, что мне нельзя масло – она ответила, что да и для меня специально все подготовили. Затем меня натерли мылом и скрабом, когда скраб стали убирать – я оказалась в толстом слое масла по всему телу. Мастер призналась, что в составе и мыла и скраба присутствуют масла.
Я пошла в душ – ни гель для душа, ни мыло масло не смыли, было ощущение, что я в толстом слое воска. Отправили в хамам – это не помогло.
Настояли на разговоре с управляющим, который слушать меня не стал, перебил и сказал из серии: девочка, не придумывай, ни че тебе не будет.
Сижу – чешусь, а впереди лето, такой подставы я не ожидала.
SPA la Foret – для тех, для кого сыпь – лучший релакс.
Уважаемая Илона, Мы с пониманием отнеслись к тому, что вам скраб показался слишком маслянным, с пониманием относимся к вашему убеждению, что у вас аллергия на все эфирные масла и что вы не заплатили за процедуру и посещение нашего спа и не отрицаем, что вы у нас были, но эфирные масла - это выжимка из растений и любая косметика, тем более...
Уважаемая Илона, Мы с пониманием отнеслись к тому, что вам скраб показался слишком маслянным, с пониманием относимся к вашему убеждению, что у вас аллергия на все эфирные масла и что вы не заплатили за процедуру и посещение нашего спа и не отрицаем, что вы у нас были, но эфирные масла - это выжимка из растений и любая косметика, тем более натуральная, состоит из эфирных масел. Посмотрите состав того же геля для душа или крема, вы обязательно увидите в составе название какого-нибудь растения, т.е в составе есть эфирные масла этого растения. Мы не учли вашу особенность и поняли, что вас смущает именно маслянная текстура, т.к аллергии на все масла быть не может, иначе вам нельзя вообще пользоваться косметическими средствами, а вы пишите, что пользуетесь гелем для душа. Мыло и скраб не имеют масляной текстуры, но в их составе есть гипоаллергенные эфирные масла, а масло для массажа вам было заменено на молочко. Конечно же нам надо было учесть вашу особенность и отказать в проведении процедуры. Очень жалеем, что взяли на себя такую ответственность, впредь будем аккуратнее с такими клиентами. По поводу грубости управляющего вы преувеличиваете, Григорий очень вежливый и корректный человек, кроме того он написал вам сообщение и предложил бесплатный сеанс в детокс капсуле., но вы не отвечаете на звонки и сообщения, поэтому мы усомнились в корректности ваших контактных данных.
С уважением, SPA LA FORET