Karina Biryukova

Karina Biryukova, добрый день! Мы сожалеем, что качество мандаринов, приобретенных в нашем магазине оставило замечания. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Ряд фруктов и овощей может содержать скрытый брак, который затруднительно обнаружить при приемке и выкладке товара на полки. В таких ситуациях мы всегда идем навстречу покупателям и помогаем в вопросе возврата денежных средств. Вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, вы всегда можете, обратившись на стойку "Информации" в любое удобное для вас время с 9:00 до 21:00, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, желательно кассовый чек и товар.

Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше лояльное отношение к нашему гипермаркету. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.

Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Karina, добрый день!

Спасибо за вашу обратную связь! Мы внимательно относимся к замечаниям и принимаем меры, чтобы устранить их и сделать покупки в «Ленте» еще комфортнее. Будем благодарны, если вы уточните дату и примерное время, когда вы встретили на наших полках сыр ненадлежащего качества.

Укажите, пожалуйста, дату приобретения крабовых палочек и номер карты постоянного покупателя, которая использовалась при оплате покупок.

Информация будет направлена администрации ТК для проведения служебной проверки.

Всегда с вами, команда «Ленты»