- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Контора рога и копыта, за подтверждение личных данных абонента просят заплатить 300 руб., хотя это услуга бесплатна и обязанность дилера. В личный кабинет зайти не возможно так как он зарегистрирован на дилера. Чтобы что то сделать нужно тратить свое время и приезжать к ним в офис. оценка -1
Уважаемый, Андрей. Подтверждение данных Вы можете сделать самостоятельно через личный кабинет на сайте и мы об этом всегда сообщаем всем клиентам, но так же попутно предлагаем доп.услугу "подтвердить данные абонента" за 300 руб у нас в офисе. Мы никого не заставляем оплачивать это принудительно. И мы не обязаны это делать бесплатно, т.к. это не...
Уважаемый, Андрей. Подтверждение данных Вы можете сделать самостоятельно через личный кабинет на сайте и мы об этом всегда сообщаем всем клиентам, но так же попутно предлагаем доп.услугу "подтвердить данные абонента" за 300 руб у нас в офисе. Мы никого не заставляем оплачивать это принудительно. И мы не обязаны это делать бесплатно, т.к. это не является обязанностью дилера, как написали Вы, но является ежегодной обязанностью абонента перед компанией Триколор ТВ. Если же человек не хочет сам это делать, то у него есть как альтернатива, наша платная услуга. И вообще то не мешало бы сказать спасибо за то, что мы напоминаем Вам о необходимости произвести подтверждение данных, т.к. этого делать мы вовсе не обязаны, но делаем, по причине человеческого отношения к клиентам.
Ваш приемник зарегистрирован на Ваши данные или данные того человека который его покупал. Приемное оборудование никогда не регистрируется на дилера. И попасть в личный кабинет на сайте Вы можете очень легко, просто введите номер вашего приемника и пароль который был выслан Вам на телефон при покупке ресивера, если Вы его забыли, то на сайте так же можно запросит его еще раз на телефон указанный в договоре.
По поводу приезда в офис, то тут даже комментировать что-то глупо, т.к. Вы и сами должны понимать, что мы должны убедиться в том, что произвести какие-то манипуляции с Вашим договором просите именно Вы, а это возможно только при предъявлении документов.
С уважением,
официальное представительство Триколор ТВ по Челябинской области