Жилищная управляющая компания

Ужас а не УК, сегодня с 19:30 не было горячей воды, приехала домой в 21:30 дочь мне пожаловалась что нет воды, я позвонила в аварийную службу, там трубку взяли только после 5-го звонка и с таким нежеланием разговаривать послали по другому номеру звонить, хотя он был обязан сразу приехать и посмотреть наш бойлер. Конечно по номеру 4-22-66 меня тоже мягко говоря послали, сказав не выдумывайте у вас есть горячая вода. Я звонила им до 23:10, переодически проверяя горячую воду, из крана текла ледяная вода. Слесарь приехал только в 23:10 что-то в низу постучал и пошла сразу горячая ржавая вода. Что это за отношение к своим должностным обязанностям? Завтра я приеду в эту УК напишу жалобу, и пойду в прокуратуру, хотела это сделать ещё летом, когда они мне отказались заменить канализационный стояк.