Везёт

Заказал машину,пришла смс о том что машину назначили и будет через 15 минут.Жду 15,20,25,30 минут,перезваниваю,говорят нет такой заявки!Новую машину назначать?И в каком тоне это было сказано,это просто пи*де* товарищи, как-будто я у них заказал 10 машин и отменил все разом.Большая просьба к руководителю,займитесь персоналом!Отслеживайте водителей которые просто сбрасывают заявки,проведите беседы о манерах общения с клиентами.Пока вы "Лидер" с конца!В городе не мало такси более дешевых и которые стремятся быть Лидерами!