Тепло дерева

Салон-магазин
  • Челябинск, Дарвина, 2 — 0-12а сектор; 1 этаж
  • ЦРМ 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В первую очередь хочется сказать,что нужно читать отзывы,прежде чем обращаться в какую-либо компанию,чего я не сделала!Данная организация абсолютно не клиентоориентирована и безответственна!9 апреля мы посетили магазин Челси на Новоградском,искали двери.Зашли в отдел "Тепло дерева".Нас интересовали самые обычные двери,покрытые пленкой мдф.Менеджер...

Показать целиком

В первую очередь хочется сказать,что нужно читать отзывы,прежде чем обращаться в какую-либо компанию,чего я не сделала!Данная организация абсолютно не клиентоориентирована и безответственна!9 апреля мы посетили магазин Челси на Новоградском,искали двери.Зашли в отдел "Тепло дерева".Нас интересовали самые обычные двери,покрытые пленкой мдф.Менеджер компании рассчитала нам стоимость,озвучила что у них акция на данные двери и срок исполнения заказа был озвучен 14 дней,что нас заинтересовало,так как я была на 8 мес беременности.В договоре они конечно же прописывают срок исполнения 40-50 дней,на что менеджер сказала не обращать внимания.В итоге проходит 40 дней и нам привозят долгожданные двери.Моему возмущению не было предела!Это кошмар,все 5 дверей брак!!!Царапины,сколы и некачественная проклейка стёкол!В общем мы вернули эти двери и нам обещали их заменить.Попросив скидку за безответственное исполнение своих обязательств,нам отказали.Связи с руководством не оказалось.Менеджер дала номер,но на него никто не отвечал!В конечном итоге нам привозят другие двери ещё через 12 дней.Качеством осталась недовольна.Конечный срок исполнения 54 дня!Единственный плюс-работа ребят монтажников.В общем не советую эту контору ни в коем случае!И не слушайте менеджеров,ориентируйтесь на договор!!!

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Уважаемый Клиент! Прошу прощения за большую задержку в ответе, к сожалению, раньше не видел Ваш отзыв. Хочу принести Вам свои глубочайшие извинения за задержку дверей. Вместе с тем, отмечу, что 1,5 месяца срок производства возможен по договору, так как двери из массива производятся в срок до 40-50 рабочих дней! Это связано с особо сложной технологией производства и высокими требованиями и нашими стандартами качества! Таких качественных дверей, как у нас нет ни у кого, поэтому можно, думаю подождать 1,5-2 месяца, тем более, что этот срок всегда оговаривается нашими квалифицированными менеджерами со всеми клиентами, и получить высококачественные двери по очень доступной цене! Если у клиентов возникают какие-либо вопросы, можно звонить лично мне, как руководителю, мой телефон указан везде - на нашем сайте, в салонах-магазинах и пр. Дополнительно сообщаю, что в качестве компенсации за задержку в случае, если Вы или кто-либо из Ваших близких в ближайшее время планирует замену дверей, то готов предоставить индивидуальный условия и самую максимальную скидку, для обсуждения всех вопросов, можно позвонить непосредственно мне, как руководителю. Спасибо за Ваше обращение!

    С уважением, Директор ООО ПТК "Тепло Дерева",

    Средин П. Г.; 8-9000-68-31-84.

    Ответить
Загрузка рекламы