Sturm74

Когда-то заходил в их филиал на Перекрестке, проконсультировали и продали, осталось очень хорошее впечатление.

Недавно заказал у них на сайте шлифмашину и ленты к ней, приехал получать. Во-первых, выясняется, что одна из лент продана и больше ее не будет, а на сайте она по ошибке осталась (до сих пор, кстати, висит). Ладно, заменяем на аналог подороже и похуже. Оформили документы, иду на склад. Там четыре кладовщика с большым трудом отрываются от орущего магнитофона. Находят и выдают шлифмашину, затем радостно заявляют, что и второй ленты нет. Один звонит в офис и путано с ними объясняется, другой заявляет, что я ему мешаю на складе, третий долго роется в дальнем углу, четвертый продолжает вкушать музыку. Я вышел на улицу, прождал еще десять минут, и только тогда мне вручили потерянную ленту. Без упаковки.

В общем у меня сложилось ощущение, что заказы через сайт для этой компании - источник удивления и дискомфорта, они привыкли продавать в оффлайне.