Столица швейных машин

Единицу ставлю сервисном центру! Очень хотела написать отзыв прямо на сайте, но не нашла где это можно сделать.

Отдала в сервис свой оверлок, обозначили дату окончания работы, 26.11.2021 и стоимость обслуживания 1300 руб. в общей сложности ремонт должен был занять неделю. Приехала к назначенной дате, а оказалось, что к ремонту они даже не приступили. За эту неделю я потеряла 10 человек клиентов и порядка 30000 руб заработка!

Для примера, приехала в автосервис на техническое обслуживание автомобиля отдала 2000 руб., а по времени заняло 2 часа. Я думаю в автосервисе очередь не меньше, а устройство автомобиля будет посложнее чем устройство оверлока!!! Вот, что значит ориентированность на клиента.

Вывод никогда больше не буду обращаться в сервисный центр столицы швейных машин и не посоветую данный сервис никому из своих знакомых.

Пришли сюда за покупкой плоскошовной машины. Выбор большой: разные производители, несколько вариантов, есть комбинированные машины с оверлоком. После того, как продавец-консультант выявила мои потребности, предложила подходящий вариант - машину с раскладчиком. Далее - демонстрация как правильно заправить машину: очень удобно показала на пяти нитках разного цвета: не было путаницы какая нить куда проходит, также удобно очень было настраивать машину, регулировать разное натяжение нити, так как наглядно в цвете было видно какую нить подтянуть, а на какой ослабить натяжение. Быстро, понятно, информативно, по делу. Также были показаны дополнительные лапки на плоскошовку, в частности заинтересовала лапка, которая обрабатывает край изделия «косой бейкой». Дома у меня не получилось заправить машину самостоятельно - не беда: есть обучающий бесплатный курс по пользованию агрегатами, приобретёнными здесь. Для этого нужна предварительная запись по телефону и гарантийный талон на купленное Оборудование, который выдаётся при покупке. Снова хорошее обслуживание специалистов, вежливое обращение к покупателю, и новая полезная машинка в арсенале прочих по изготовлению одежды. Спасибо!

Много лет назад покупала здесь швейную машину и оверлок.. в 2005 году! Также купили много ниток, коврик для машинки, иглы, лекала, булавки, портновские ножницы, игольницу, секатор, распарыватель, напёрсток... короче говоря все то, что может пригодиться в изготовлении одежды))) Сервисом остались довольны. Швейным оборудованием Джаноме пользуюсь по сей день и очень довольна машинами. В магазине большой выбор дополнительных лапок и прочих устройств к машинке, кстати, была куплена лапка для вшивания потайной молнии - экономит мои нервы и время. Машины не подводят. Отличное Оборудование для бытового пользования! При покупке подробно объясняют как заправлять машинку и оверлок, показывают, дают возможность попробовать самой заправить, отвечают на дополнительные вопросы. Общаться с консультантами очень приятно - профессионалы своего дела, сами люди со специальным образованием, знают о чем говорят, сами шьют и любят это делать, легко делятся опытом в процессе общения. Спасибо за обслуживание, за хорошее Оборудование, которое исправно работает долгие годы, не подводит и очень удобно в эксплуатации.

Вчера пытались отдать свою швейную машину на ремонт в сервисный центр данного магазина, но не получилось. Машину мы привезли со снятой крышкой, так как пытались починить машинку самостоятельно дома. На что нам было сказано, что швейная машина это такое сложное устройство, что его нельзя разбирать дома, что мы только там все можем сломать, в общем, отчитали нас как маленьких детей. К слову, мой супруг обычно ремонтирует устройства и посложнее швейных машин и обычно всю бытовую технику дома мы ремонтируем самостоятельно и чаще даже лучше, чем в каких либо сервисах. Со швейной машиной мы самостоятельно повозились пару вечером и пришли к решение, что починить мы ее конечно можем, но нужно время разобраться, а люди с опытом починят ее гораздо быстрее. Но на приемке в сервисном центре находится даже не мастер, а просто оператор по приемке машин в ремонт. Зачем нас было отчитывать как детей и чувствовать стыд за то, что мы пытались что-то починить непонятно. Машина наше имущество, не на гарантии, хочу разбираю, хочу не разбираю и даже если все там переломаю, ну классно же для сервиса, можно починить и заработать дополнительно на ремонте. Но этому человеку на стойке скорее всего без разницы, он будет получать там свою зарплату даже, если никто туда не будет приносить что-то на ремонт. Кстати, о том, что именно с машинкой не так, он даже особо не слушал, а только возмущался тем, что она разобрана. Очень неприятные ощущения остались от посещения. Собиралась покупать новую машинку, но теперь точно ни ногой ни в этот магазин, ни в их сервис.