Спецмашина, ООО

Я с такой ситуацией ни разу в жизни не встречалась, контора работает на дурака или на дурочек. Действительно оператор сначала озвучивает одну цену я еще четко переспросила что действительно цен будет 800 рублей? необходимо было перевезти один шкаф....мне ответил оператор (мужчина!) что все включено и денег платить за поднятие на этажи не надо......Результат опоздали на 1,5 часа, пришли какие то пересидки (действительно!) и уже мне озвучили другие условия...что за поднятие на этаж будет стоить еще 200 руб/этаж итого мне все бы обошлось в в 2 тыс рублей,,....ха ха ха....я перезвонила оператору долго он не поднимал трубку потом кода поднял сказал что сейчас наберет грузчикам и поговорит с ними...потом заходит грузчик и мне говорит "вам вообще надо было сначала разобрать шкаф!, а потом уже нас вызывать!" ...ха ха ха ....совсем что ли я ему говорю......Вообщем итог такой что конторка работает действительно на лохов кто то купиться конечно от без выходности......но о чем создатели такого бизнеса думают я совершенно не пойму....живут одним днем что ли???Вообщем на последок я позвонила еще раз на тот номер с которого вела все переговоры....а там уже подняла девушка и сказала что "а вы куда звоните?вы вообще про что?"......только девушка не учла тот момент что у меня на телефоне стоит программа записи телефонных разговоров)))))и можно спокойно все прослушать заново и понять кто врет