Специализированная автостоянка

03.12.18г. пришлось стать клиентом данной организации. В помещении ожидания стоит один дохленький тепловентилятор очень холодно. Для людей стоит три скамеечки народу больше чем людей. Процесс получения ТС на мой взгляд не продуманна. С момента приезда на стоянку до выдачи ТС пришлось прождать почти 4 часа, а время то тикает. Могли бы поставить аппараты электронной очереди как в Сбербанке что бы фиксировалось время. Почему должен платить за время ожидания в очередях.