Снежная Королева

Сеть магазинов одежды
  • Молдавская, 16 — 2 этаж
  • Молдавская (Комсомольский проспект) 470 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В марте купили мужу кожаную куртку в Снежной Королеве по акции, за 17000р. Муж надел куртку во влажную погоду, даже не в дождь!, после чего куртка села на целый размер, скукожилась, загрубела как кожзам и рукава стали короткие. Т.к. гарантия в 6 мес ещё не истекла, мы понесли куртку обратно в магазин. С нами общалась директор магазина сети, рядом...

Показать целиком

В марте купили мужу кожаную куртку в Снежной Королеве по акции, за 17000р. Муж надел куртку во влажную погоду, даже не в дождь!, после чего куртка села на целый размер, скукожилась, загрубела как кожзам и рукава стали короткие. Т.к. гарантия в 6 мес ещё не истекла, мы понесли куртку обратно в магазин. С нами общалась директор магазина сети, рядом на кассе ещё сидела девушка, которая постоянно влезала в разговор. Мы старались общаться подчеркнуто вежливо, т.к. юридически подкованы и знали, что правда будет на нашей стороне. Но директор магазина достаточно высокомерно и грубо с нами разговаривала, а девчонка с кассы говорила, что это наша вина и экспертиза это покажет, которую мы потом еще и оплатим. Мы написали заявление на экспертизу. Нам ещё раз напомнили, что вина будет за нами, что мы не правильно эксплуатировали товар и мы оплатим экспертизу, на что мы сказали, что будем ждать результатов. Через несколько дней нам позвонили из магазина с просьбой прийти забрать деньги и это без всякой экспертизы! Приятно, что они сразу признали то, что их товар не качественный. Из больших минусов- это грубейшее отношение директора магазина и кассирши, которая вообще отношения не имела к нашему разговору. Так же то, что нас признали виновными до экспертизы.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась