СМП банк

23 Июля я закрыла потребительский кредит в СМП банке, 06.10.2020 г. я запросила свою кредитную историю в Национальном бюро кредитных историй. Из этой выписки я узнала о том что в течении с 23.07.2020 по 06.10.2020 СМП банк не передал мои данные в БКИ из этой же выписки я узнала что СМП банк без моего ведома открыл на меня кредитную карту, которой я в руках не держала и не пользовалась ей! Я решила мирно урегулировать проблему 06.10.2020 я посетила 2 отделения СМП банка т.к в 1 мне заявили что они не занимаются передачей кредитных историй в БКИ. После посещения их головного офиса расположенного по адресу г. Челябинск ул. Цвиллинга дом 60., там меня направили на 2 этаж в кредитный отдел, в этом отделе мне сказали что сотрудник СМП банк с июня не передавал информацию в БКИ и соответственно мои история не была передана, мне дали визитку с номером (351) 225-40-09 попросили перезвонить на следующий день, я позвонила мою проблему не решили и попросили перезвонить на другой недели что я и сделала, далее со мной общался не квалифицированный работник СМП банка который сказал что СМП банк не занимается передачей данных в БКИ, после того как я убедила его что это обязанности любого банка передавать достоверные данные в БКИ он сказал Вам завтра утром перезвонят, мне не перезвонили, я позвонила самостоятельно по тому же номеру, этот же молодой человек заявил что это мои проблемы что СМП банк не передал мои данные в БКИ и СМП банк должен передавать данные в течении 30 дней, но с 23.07.2020 по 16.10.2020( в этот день я туда звонила) прошло больше 30 дней и СМП банк не соизволил передать мои данные! Далее этот молодой человек заявил что я должна сидеть и ждать звонка и когда у сотрудников СМП банка появится время, они займутся моей проблемой, после этого разговора я написала жалобу на их сайте в надежде что СМП банк решит мою проблему 16.10.2020 года была написана жалоба на сайте банка и по 20.10.2020 года моя проблема не решена и ответа на жалобу не было. Далее я направила жалобу в Центральный банк, т.е иначе решить проблему я не смогла! Так же мне пришлось самостоятельно писать заявление в БКИ для правки моих кредитных данных, я делаю работу СМП банка, ту работу которую сотрудники этого заведения не в состоянии сделать самостоятельно! В банке работают не квалифицированные сотрудники и решить проблему через банк не имеется возможности. В данные период времени я хочу взять кредит, но другие банки мне его не дают, т.к в моей кредитная истории висит не закрытый кредит и кредитная карта СМП банк занимается порчей моей кредитной истории я потратила месяц на то что бы решить проблему которую создал СМП банк своей не квалифицированной работой, СМП банк не выполняет своих обязанностей