Ситимобил

До этого не было никогда таких проблем. Вчера 7.08.21 в 16.35 заказал такси, до сада ценник 219 руб. Приложение у меня с карты зарезервировало 219руб и оповещает, что заказ принят и водитель будет через 5 минут. Обуваюсь, выхожу в подъезд, иду к лифту и нажимаю иконку "Уже выхожу" и пока спускаюсь в лифте мне приходит оповещение в 16.39 о том, что поездка завершена, спасибо за поездку, оцените качество услуг итд.. и списывают с карты 219 рублей за якобы поездку) Выхожу думаю сейчас поймаю водителя у подъезда, выхожу, а там никого нет(я думаю, он и не подъезжал). Звоню водителю, первый звонок он сбрасывает, на второй отвечает и говорит: что произошел какой то глюк и он уже на другом заказе. И ехидно выдает, а вы что до садов за 219 рублей доехать хотели, ну не знаю не знаю, найдете ли вы кого то. Я так понимаю, что это водитель сделал мой вечер. По поводу денег, в поддержке сказали что вернут деньги в течении 5 дней. Круто, отличный сервис, я думаю у многих бывало, что они на такси от куда то вечером или ночью уезжают на последние деньги, и если звезды так сойдутся то последние деньги спишут, а домой вы не попадете, и будете сами искать решение этой проблемы ночью или зимой в мороз. Такое себе такси