СберБанк

Была в этом отделении и как физ.лицо и как юр.лицо.

Хамское поведение администраторов в зале на первом этаже не сильно удивило (они не могут переплюнуть девочек из отделения на ул. Ленина около ЮУрГУ).

Но для юр.лиц это просто жуть.

1. Не работает электронная очередь. Если она не работает, то поставьте девочку у входа. Пришла в отделение открыть счет в 15-30. Ждала в очереди. Около 16-30 одна из операторов освободилась. Но найти нужную очередь было не так легко - операторы находятся в разных залах и следить тяжеловато. В 16-30 подхожу к оператору и говорю, что хочу открыть счет, а мне в ответ, что сегодня меня обслужить не могут т.к. рабочий день заканчивается и она не успеет. Да, возможно, последнего человека принимают за час до закрытия! И вот именно на такой случай и нужна электронная очередь, чтобы не выдавать талоны после определенного времени, или на крайний случай девочка, которая будет контролировать потоки.

Самое смешное - выхожу я из банка и слышу звонок: звонили из сбера и предлагали открыть р.с. ))))) Я спросила, можно ли записаться к определенному времени. Нет. Нельзя.

2. Прихожу на след. день. Работает всего один оператор по открытию счета. в очереди нас было 5 человек. Я ждала 3 часа. (Электронная очередь не работала). Оператор работала очень медленно. Прям ооооооочень.

Мелочи, что если я отказалась бы от зарплатного проекта, то мне бы отказали в открытии счета. Я спросила нормативный акт, указывающий на этот печальный момент. Оператор сказала, что банк имеет право отказать и откажет, если я не подпишу договор на проект. Ну либо на выбор - могу застраховать свою жизнь. Может стоит работать лучше и люди сами потянутся?

3. Пришла получать бизнес карту. Опять живая очередь. Вернее мертвая. У девушек узнала где и как ее выдают. Мне сказали: идите в кассу, только она вышла. Две кассы. Очередь из 4 человек. Работает 0. Побили рекорд, да? С Божьей помощью через час мне выдали карту.

Вот такие приключения на Луне. Думайте сами, решайте сами. Но советую просмотреть еще другие варианты при открытии счета для организации. У ВТБ очень удобный интерфейс и быстрые операции, но с хамством там еще веселее. Может стоит изучить менее распиаренные банки, которые держатся за клиентов.