• Энтузиастов, 9а
  • Гражданпроект 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришла поменять дебетовую карту, т.к. вступила в брак и сменила фамилию. Обслуживали очень долго, видимо работник был новеньким. И в итоге карту мне выдали со старой фамилией.

А еще заметила странность, что когда ты приходишь например купить валюту или открыть вклад тебя принимают намного быстрее, чем если ты хочешь оплатить счет или подобные...

Показать целиком

Пришла поменять дебетовую карту, т.к. вступила в брак и сменила фамилию. Обслуживали очень долго, видимо работник был новеньким. И в итоге карту мне выдали со старой фамилией.

А еще заметила странность, что когда ты приходишь например купить валюту или открыть вклад тебя принимают намного быстрее, чем если ты хочешь оплатить счет или подобные процедуры.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мне искренне жаль, что обслуживание в нашем банке оставило у вас негативные впечатления. С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа об исключении подобных ситуаций в будущем.

    В данном случае необходимо обратиться в офис банка для подачи заявления на изменение данных. Обязательно с собой иметь свидетельство о заключении брака.

    Отмечу, что время ожидания по талонам зависит от сложности операции.

    Надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет приносить вам только положительные эмоции.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк

Реклама не загрузилась