• Челябинск, Энгельса, 44г — 1 этаж
  • Курчатова (ул. Энгельса) 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всё хорошо в этом отделении, кроме одного - всегда грубит кассир, Ринат, кажется. Проведите с ним разъяснительную работу, что ли, как следует с клиентами обращаться. Ну и банкомат бы хотелось круглосуточный.

  • 0

1 комментарий

  • Ulienspiegel, добрый день!

    Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Прошу принять мои извинения за низкое качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться. Все сотрудники, в любое время должны помнить о том, что они являются лицом банка и должны соблюдать корпоративные стандарты общения.

    В отношении сотрудника были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Загрузка рекламы