Расчетные системы

Расчетные системы Ленинский район, ул. Гагарина, 51. На опломбировку контролер пришел вовремя, сделал опломбировку, составил акт. Сказал, что теперь можно подавать данные водосчетчиков на сайте. Через две недели захожу в личный кабинет, в пункт "передать показания" и вижу, что я не могу передать показания, т.к. нет "активных счетчиков". Пишу очередное обращение в расчетный центр Ленинского района, где указываю какого числа приходил контролер и указываю фамилию контролера. На что мне пишут, пришлите скан акта опломбировки. Я не понимаю, как организована у них работа, похоже что вообще никак. Контролер сделал работу, он однозначно отчитался о проделанной работе, так почему это не отражается на сайте в личном кабинете? Почему я должна опять, в который раз делать скан очередного документа и отправлять в организацию, где все эти данные уже есть. Или им выгодно оставлять общий тариф, чем активировать счетчики? После общения с сотрудниками расчетных систем, остается ощущения, что стену пробиваешь лбом.