- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
От профессионализма есть только одно название. Если вы хотите наплевательского отношения в свой адрес, то данная организация вам идеально подойдет.
Максим, работа по согласованию вывесок, по изготовлению и монтажу была выполнена в полном объеме. Жаль, что электрик которого мы вам порекомендовали не выполнил свои обязательства до конца. Ранее жалоб на качество его работы не поступало. Все вопросы можно было своевременно урегулировать при звонке или визите в нашу компанию.
Максим, работа по согласованию вывесок, по изготовлению и монтажу была выполнена в полном объеме. Жаль, что электрик которого мы вам порекомендовали не выполнил свои обязательства до конца. Ранее жалоб на качество его работы не поступало. Все вопросы можно было своевременно урегулировать при звонке или визите в нашу компанию.
Все верно можно было своевременно урегулировать, если вы хоть как то реагировали!!!
Вывеска была сделана 7 июня, а первичные документы получил только в начале февраля. Так как оказывается на монтаж акты выполненных работ привозить вы считаете нет необходимости, а ехать в черту города (где вы и располагаетесь, которая возможно к промзоне относится так как не далеко от неё) из-за вашей не компетенции мне совсем не хочется!
По вывески я сразу же позвонил после монтажа и внёс замечания, что остался не доволен выполненной работой. На что попросил как то отреагировать с вашей стороны. Ответа я так и не дождался. Ваша политика, что клиент почему то должен бегать за вами, вызванивать, писать постоянно, чтобы узнать «ну что как там процесс то идёт, а то неделя за неделей проходит, а результата то нет».
Обращение по вывески было 22 марта, я благополучно созвонился, в краткости обсудили что мне нужно. В этот же день я скинул адрес, фотки местоположения (всего здания, фасады соседей), логобук, а так же свои пожелания и про короб дважды было упомянуто (который так и не сделали), как по телефону, так и в личной переписке (на протяжении всего согласования проекта короб фигурировал ещё несколько раз, но почему то каждый раз вылетало у менеджера из головы. Спустя 4 дня, не дождавшись ответа, я сам уточняю что по моему заказу. Приносят извинения за долгий ответ, и здесь как будто забывают о чем мы вообще ранее договаривались. Далее просят предоставить план входной группы. Я скидываю ее спустя 2 дня (28 марта) как только мне предоставил ее арендодатель. Я веду переписку с данной организацией, которая постоянно путается и никак ничего не может с первого раза записать и запомнить, то что нужно его клиенту. А причина тому что ко мне даже решили не приезжать на объект, пытаясь все дистанционно урегулировать. Что мне у вас делать то?! Всю ближайшую неделю я обсуждал одно и тоже, такое чувство постоянно с разными людьми. Наступает 9 апреля (была осуществлённая оплата с моей стороны за согласование проекта). К 11 апреля мне скидывают 2 варианта картинок дневного-ночного режима (фото приложу ниже), с чем вышеупомянутые пойдут на согласование в администрацию города. Проходят выходные, 15го апреля (понедельник) я подтверждаю. И только спустя 42 дня, а это 27 мая (по разным обстоятельствам, то записаться не могли, то вы не в городе и вам не когда, то главный архитектор в отпуске). Ранее я решил переплатить, чтобы данная организации за меня сделала «все под ключ» и согласовала быстро и вывеску сделали. В итоге 7го июня наступил тот самый день Х монтажа (а самое интересное что я долгое время просил согласованный проект с администрации, чтобы его посмотреть. так скинули мне его только 4го июня (а как ранее мне говорили он готов был 27го ещё). Но какого было мое удивление после монтажа. (Вывеска была не на коробе, и в добавок ещё не светилась). На что я позвонил и мне ответили: «короб в согласовании и слова не было, нужно было мне напомнить. А на счёт света: «так мы не занимаемся подключением, это вам электрик нужен, у нас есть хороший кандидат (берет только который за работу 4к)». В итоге данный персонаж немного не доделал и сказал придёт вечером и доделает кабель канал, так как провод торчал немножко и портил внешний вид. А как оказалось позже, что он подключил все к одному выключателю и у нас вывеска без другого света по отдельности не работала. Забыв уже про короб, так как у меня появилась очередная головная боль от данной организации, мне пришлось вызванивать этого электрика каждую неделю по несколько раз на протяжении всего лета практически до конца августа (так как он кормил постоянно завтраками что приедет обязательно и все сделает) пока не ответила его жена и не сказала что он умёр по несчастному случаю. Далее я писал вам коротенький негативный отзыв на всю произошедшую ситуацию. 23 января ребята опомнились, и только решили ответить. Написав мне с просьбой удалить данный отзыв, с удивлением мы же все сделали должным образом! Ещё и в добавок давить на жалость: «войдите в положение, у вас же тоже бизнес!». Так отношение человеческое как минимум должно быть!
Итог:
3500р - замеры
4500р - согласование с администрацией
30 251р - вывеска
4000р - электрик данной организации
+ ещё отдельно оплата электрику который все доделал.
+ куча нервов и времени.
И результат который я получил прикрепил картинкой.