Прайд

Добрый день, Андрей.

Мы бы хотели принести свои извинения и разъяснить ситуацию.

В нашей ветеринарной аптеке представлено несколько лекарственных препаратов, имеющих схожие наименования и оформление упаковок, скорее всего, именно по этой причине продавец перепутала препараты и продала не тот, который был Вам нужен.

Мы всегда идем навстречу клиентам, поэтому без лишних разбирательств можем принять на возврат препараты, имеющие сохранную упаковку, при предъявлении чека, что, собственно, и произошло в Вашем случае на следующий день.

Раннее закрытие клиники могло быть обусловлено именно днем недели (воскресенье), когда в вечернее время, с 20-30 до 21-00, в некоторые дни снижается поток клиентов.

Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!