Посуда в дом

Приобрели стеклянную посуду, через 4 дня решили вернуть в магазин. Продавцы магазина сразу ввели в заблуждение, что возврат посуды из стекла невозможен, хотя данная статья в законодательстве отменена ещё в 2016 году. Только благодаря настойчивости приняли заявление на возврат. В целом столкнулась с отсутствием послепродажного сервиса. После получения денег от клиента - интерес к клиенту отсутствует как класс. Абсолютное безразличие руководства и не желание идти на встречу, не было предложено ни одного варианта решения конфликтной ситуации, только юридические отписки. Сложилось впечатление, что покупателя не ценят и не хотят чтобы в дальнейшем он совершал покупки именно в их магазине. Как итог потеря моей лояльности и лояльности моих коллег, ближайших родственников ко всем магазинам сети.

Магазин бесполезный.Фарфор некрасивый(ну тут каждый сам для себя решает).Мне ничего в этом магазине не понравилось и кстати естественно там не дешево.Однако пишу не об этом.

Случай произошел месяц назад,только сейчас вот решила написать.

Мы осматривали магазин ,думали хоть что-то понравится.С нами вроде бы говорили хорошо.А на кассе стояла пожилая дама,точнее сказать бабушка.Она что -то покупала.С ней разговаривали хамовато.Через некоторое время до меня донесся разговор бабушки и консультантши(к сожалению точно не помню ее имя,вроде бы Наталья,но повторюсь,могу ошибаться.)она говорила этой бабушке чуть ли не смеясь:-Если вы хотите сковородку за 100 рублей это вам в Ашан надо,здесь такого нет.Мы такое дешевое не продаем.

Бабушка еще что-то пыталась у них выяснить,но такое ощущение что две консультантши над ней просто смеялись.

Это все было таким тоном сказано,я просто я стояла смотрела на эту консультантшу,и она меня спросила очень даже вежливо,подсказать ли мне что-нибудь.Я сказала,что ни в коем случае.И ушла оттуда.

Ужасный магазин и еще хуже обслуживание.Как смеют так обращаться с клиентами да еще и пожилыми людьми!