Почта России

Добрый день! 11.09.17 я отправил посылку из Челябинска в Елабугу 45412812101562 сегодня уже 1 октября, а посылка ещё не доставлена, причем она не потеряна, статусы о её прохождении успешно публикуются, посмотрите сами: https://www.pochta.ru/tracking#4... но абсурдность ситуации в том, что эта посылка не может преодолеть Казанскую сортировку 420306 дойдя до которой мою посылку благополучно возвращают обратно в Челябинск вместо того, чтобы отправить дальше по назначению в г. Елабугу. Уже ТРИ РАЗА посылка возвращалась из казанской сортировки в Челябинск и сейчас, на момент написания этого обращения, она снова, уже в четвертый раз!!! прибыла в этот сортировочный центр 420306... И нет ни какой надежды, что и в этот раз посылка пройдет злополучную сортировку!

Мои действия: первым делом конечно же обращался за разъяснениями к сотрудникам почтового отделения из которого была отправлена посылка: г. Челябинск 454128, они разводят руками и не могут дать вразумительных объяснений происходящему, уверяют, что всё оформлено правильно, хотя скорее всего они и напортачили т.к. обратите внимание на то, что посылка после приема ещё не успела покинуть почтовое отделение:

"Принято в отделении связи11 сентября 2017, 18:54 454128, Челябинск", а уже почему то приобрела статус "Выслано обратно отправителю 11 сентября 2017, 19:21 454128, Челябинск"!!!

Но тем не менее она благополучно преодолевает сортировку Челябинска, доходит до Казанской сортировки, а там её разворачивают обратно.

29.09.17 я в очередной раз прибыл в почтовое отделение 454128 г. Челябинска, для того, чтобы написать заявление о розыске, но в этом момент, моя посылка как раз вернулась в отделение и лежала передо мной... Сами понимаете писать заявление о розыске нет смысла когда посылка перед глазами! Сотрудники отделения ещё раз проверили данные и заверили меня, что все оформлено правильно...

Также я отправлял обращение в электронном виде в ваш клиентский отдел: №1779010740, получив шаблонный ответ, что нужно обратится в почтовое отделение за разъяснениями...

Писал пост с описанием проблемы в соц.группы facebook: https://www.facebook.com/photo.p...

В контактах: https://vk.com/wall38046933_1331...

Обращался по телефону: 8 800... и в онлайн консультант на вашем сайте, и там и там был один ответ, что нужно обратится в почтовое отделение из которого было отправлена посылка... Хотел позвонить сам в эту казанскую сортировку но телефон мне отказались сообщить объяснив что найти номер можно самостоятельно в "свободных источниках" - каково а?! Для чего тогда нужен вообще консультант если я должен искать информацию в каких то "свободных источниках"???

Так же дважды отправлял электронную претензию через ваш официальный сайт, не ответа и не привета, после нажатия кнопки "отправить обращение" страница просто перезагружается и нет никакого сообщения доставлено ли оно или зарегистрировано, такое ощущение, что электронное обращение улетает в какую то бездну...

В общем замкнутый круг - а тем временем посылка уже четыре раза должна было доехать из Челябинска в Елабугу!

Прошу дать вразумительный ответ, будет ли доставлена моя посылка: 45412812101562 или нужно дождаться пока её вернут в очередной раз в Челябинск, забрать и по новой отправить с новым идентификатором, но тогда кто мне вернет деньги оплаченные за доставку???