Почта России

была на почте 25.11.17. Отстояв километровую очередь, показываю работнику почты 2 трек-номера, по их программе видно, что обе посылки уже у них. Одну посылку отдают, а вторую она просто отказывается искать, мол приходите в пн, а я стажер, ничего не знаю, ничего не умею. На мое возражение ответила, что вообще сейчас встанет и уйдет. Как это вообще понимать? Прошу принять меры и не принимать такого сотрудника на работу после испытательного срока, это просто возмутительное поведение!