Почта России

Не знаю кто из них лукавит, отдел даставки валит на почтальона, но уведомления и письма не приходят вообще, ни в ноябре,ни в декабре и узнаешь только тогда ,когда обратишься в пункт отправки. Всё лежит по три недели без движения.В отделе доставки некоторые работники грубят,особенно седая и пожилая женщина. Звонишь по тел. 8 800 100 00 00 робот говорит за всех оптом и звонок прекращается. Куда смотрит прокуратура и есть ли какие-то проверки или "гуляют" сами по себе? Одним словом бардель.