- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В октябре заказала кухню в ТЦ Солнечный в отделе Даной компании, не хотела сама в интернете путаться, поэтому пошла в офис выбирать вместе с менеджером по продаже, он мне все объяснял какую купить мойку, плинтус и тп. Там же он мне объяснил стоимость доставки и монтажа кухни, сразу на месте мы это все оформили,чтоб мне сразу все установили! 18...
В октябре заказала кухню в ТЦ Солнечный в отделе Даной компании, не хотела сама в интернете путаться, поэтому пошла в офис выбирать вместе с менеджером по продаже, он мне все объяснял какую купить мойку, плинтус и тп. Там же он мне объяснил стоимость доставки и монтажа кухни, сразу на месте мы это все оформили,чтоб мне сразу все установили! 18 ноября мне привезли Кухню! Затем приехал сборщик начал собрирать кухню, одина дверь у шкафа была кривая, и в принципе привезли не ту кухню как оказалось после сборки. Цвет тот, шкафы не те что были при заказе на картинке, (фото прилагаю) ,мойка бракованная и не по размеру, она еще без прикреплений, нет ещё и уголков для скрепления столешницы со шкафами!!! Сборщик далее тут заявляет что установка и сборка это разные вещи, за монтаж я заплатила 2664 рубля и плюс установка 7-8 тысяч со слов сборщика!!!! Ужас! Кухня стоит 10 тысяч! А ее монтаж 11500?????? Как так может быть, столько косяков с этой компании что у меня уже нервный срыв! По факту при заказе мне это все не сказали! И тут сюрприз. К тому же сборщик собрал не до конца, ручки не прикрепил 🤦 ужасная контора, если хотите нормальную мебель и спокойную душу то идти нужно куда угодно только не сюда!!!! Обращаться с браком нет смысла, буду ждать ещё месяц и снова 100% будет косяк
Добрый день! Просим оставить номер Вашего заказа, что мы могли вернуться с пояснениями по данной ситуации!
Добрый день! Просим оставить номер Вашего заказа, что мы могли вернуться с пояснениями по данной ситуации!
По номеру телефона -89517731703
Где ответная реакция на мою жалобу?
Добрый день! Сегодня нам удалось связаться с Вами. Со стороны компании все обязательства были выполнены в полной мере. В таких ситуациях мы настоятельно рекомендуем воспользоватся услугами послепродажного сервиса, однако Вами было принято решение не обращаться к нам с проблемой. Со слов сборщика с Вами была оговорена сумма заранее с учётом сантехники, штрабировки стен, врезки мойки и установки фартука. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Конечно на слова оправдания вы мастера. Лучше б в мебели были мастерами !!
Вот, этот отзыв правдивый.