Очаг

Очень давно покупаем у вас кебаб и шашлык но в этот раз 8.04.2021 это ужас просто.

Заказали кебаб детям 2 шт куриных дак мало того что кебаб был разный (один хороший как всегда практически а второй во первых сухой а во вторых его уронили в уголь и не стали готовить новый это ужас просто).

Заказывали на проспекте победы оплачивали в отделе на вынос в 12.36)

Разберитесь в ситуации.

Тут 2 виновных человека первый кто жарил и не поменял сразу а второй тот кто собирал заказ и паковал в лаваш.

Дополняю отзыв компания очень быстро отреагировали извинились все компенсировали и даже больше.

Надеюсь все так же будет вкусно как всегда.

12.02.21 в 19:00 нарушена ст.14.7 Обман потребителей Федерального закона № 194 от 23.07.2013, а именно произошел факт обвешивания, обсчет потребителя, а также была нарушена ст. 4.7. Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности Федерального закона № 54 от 22.05.2003 "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", не был выдан чек.

А именно, я совершил покупку шашлыка с лавашем в кафе-шашлычной «Очаг», расположенной по адресу Победы проспект, 237. Общая масса в кафе 3-х маленьких кусочков составила 1,1 кг. Замечу, что ранее вес одного кусочка никогда не превышал 0,3 кг. Это и стало причиной для взвешивания дома.

При повторном взвешивании дома вес составил 0,75 кг.

Считаю, что нарушено законодательство РФ, а также мои права, ввиду чего прошу руководство компании разобраться в сложившейся ситуации, обратить внимание на работу персонала и провести внеплановую проверку.

За многие годы совершения покупок у вас не было подобных ситуаций и нареканий к работе персонала, а именно - обвесу, обсчету и невыдачи чека. Этот случай считаю вопиющим.