МТС Банк

Заехала сегодня в банк на Карла Маркса, хотела погасить кредит за телефон! Попала на специалиста Оксану, как этот человек попал в банк не понимаю!!! Общаться совершенно не умеет, объяснить почему другая сумма для погашения не может. Зачем там сидеть и получать зп, если даже разъяснить клиенту Что? и Как? у нее не удается! Помимо всего еще и хамит, а выражение лица как будто я ее лимоном накормила! Прошу обратить особое внимание на подбор кадров. Все таки эти люди, специалисты, лицо банка. Р.S. Жаль, что ОКСАНА таким специалистом не является.