Медвежий угол

Номер на базе отдыха "Медвежий угол" был забронирован заранее, была внесена предоплата за бронь. Вместе с тем, номер первой категории при заселении после окончательной оплаты всего срока проживания (с 16.07.2024 по 22.07.2024) выглядел следующим образом:

* грязный, немытый пол

* грязная, немытая раковина

* на окнах порваны москитные сетки, на подоконнике мёртвые насекомые

* кровать сломана, под кроватью грязь и мусор (обломки досок, обёртки от конфет, крошки)

* постельное белье в разводах непонятного происхождения

Администратор базы отдыха состояние номера объяснил некачественной работой обслуживающего персонала. На просьбу предоставить другой номер ответил отказом, так как, с его слов, свободных номеров в наличии не было.

Заселяться в номер, напоминающий помойку, не хотелось. Было приятно решение отказаться от предоставляемых услуг базой отдыха "Медвежий угол". При этом уже уплаченные деньги за несостоявшееся проживание пришлось требовать назад в течение трех часов, после чего вдруг оказалось, что свободные номера в наличии все-таки есть, но заселяться в любой другой номер после трех часового выяснения отношений с администрацией не было никакого желания. Предоплату возвращать отказались. На мой вопрос "почему не возвращаете предоплату, если услугами вашей базы отдыха я не воспользовалась?" (именно по причине состояния номера) последовал ответ администратора "Потому что".