Красное&Белое

Ну что ж, не прошло и нескольких месяцев, как новый, чистый и просторный магазин перестал таким быть.

Это беда всех КБ, видимо: зачем-то они переносят весь свой склад в торговый зал. Невозможно пройти между рядами нормально, боишься что-то задень и уронить! Не понимаю, почему так делается, это ужасно некомфортно. Я, например, по причине того, что невозможно пройти нормально по залу уже перестала ходить в КБ на Энгельса. Там просто клаустрофобия какая-то начинается! Здесь зал, вроде, довольно просторный, но вот, спустя несколько месяцев после открытия, и его заставили коробками. Красоты и уюта помещению это, как понимаете, тоже недобавляет.

Продавцы раскладывают что-то прямо в разгаре дня. Нет, я пойму что-то заменить или добавить, если кончилось на витрине. Но нет! Они прямо выкладкой товара занимаются конкретно, то есть, мне нужен, допустим, сыр, но я не могу подойти к холодильнику, т.к. там девочка обложилась коробками и выкладывает товар из них. Отлично.

А еще совершенно отмороженный мальчик на кассе, который, зная, что нужен пакет, сначала пробивает весь товар, а потом выдает пакет. Ничего, что пока ты пробивал товар, я могла бы уже все сложить?! Мда.

И в целом по КБ - совершенно дебильная система со скидочной картой, которую нужно иметь именно в приложении КБ. У меня есть карта с куда большей скидкой, и она отсканирована и хранится в Стокарде, т.к. таскать с собой кучу карт - это уже прошлый век. Почему мне обязательно устанавливать ваше приложение, черт возьми. Мне оно не нужно. К тому же тот самый отмороженный мальчик на кассе всегда с убийственным видом спрашивает: У вас карты нет? - словно, если скажешь, что есть, то как минимум лично его обидишь.

Короче:

- грязно

- захламлено

- так себе сотрудники

- так себе политика компании относительно карт и приложения.

Добро пожаловать отсюда!

На днях открылся этот магазин и я шокирована персоналом, который там работает сейчас, тем более в один из самых важных этапов - когда магазин только начинает свою работу.

Стандартная ситуация- зайти и спросить - работает ли только открывшийся магазин (была ситуация что зашла в неработающий магазин и теперь всегда из вежливости спрашиваю. Да и в принципе на открытиях торговых точек часто работаю- и это вопрос самый стандартный, который слышу от покупателей в новых заведениях)

Так на свой вопрос получила от сотрудницы ответ в стиле-"нет, просто запускаем людей, а потом выгоняем" (или что то в этом роде - дословно уже не помню, т.к. было несколько дней назад и я честно говоря офигела от такого "ответа").

Черт возьми, да это позорище! Проведите пожалуйста работу с персоналом! Вот как сотрудниц в косметических магазинах тренируют - Улыбка до ушей и не должно быть слов в негативном окрасе при общении с покупателями, а уж тем более хамства! Покупатель это тот человек который приносит магазину деньги и потом с этих денег тебе платят зарплату!

Или ещё можете поучиться у точки КБ, которая работает через дорогу на Курчатова 22.

Теперь надолго отбито у меня желание посещать магазин на Свердловском пр. 88- Вот реально не обломлюсь и схожу через дорогу на Курчатова или, в магазин на ул. Сони Кривой. Может через пол года ещё раз попробую сюда сходить, но первое впечатление теперь уже врятли получится исправить.

Спасибо!

С открытием вас!

Потока покупателей вам!