Книжный город

Здравствуйте! Ужас а не магазин сегодня зашла в магазин 12.01.2018 года. Спросить справочник для сына в школу увидела продавца и иду к ней пытаясь догнать но вижу что не догоню крикнула её она не останавливаясь и не оглядываясь идёт дольше и что то себе под нос сказала я даже не разобрала что и сколько я пыталась с ней пообщаться она то спиной стояла то занималась своими делами но на покупателя ноль внимания. Прошу вас научить как нужно обращаться продавцу к покупателям, и дать уроки культуры немного. Либо просто поменять персонал в магазине..