Городской центр начислений коммунальных платежей

21 век!!! А у них все тот же семнадцатый, Написала обращение в личном кабинете, приложив справку о количестве зарегистрированных, через 10 дней до сих пор на рассмотрении, кое как дозвонилась по телефону 217-05-17, (музыку в течении трех дней слушала по 30 минут!!!), сказали срок рассмотрения 30 дней, ну не смешно ли, 30 дней!!!!!для чего нужны расчетные системы????не понятно. Еще и не мне это надо( у них 17 век), донасчитали за воду(у меня счетчиков нет) еще за одного человека, бывшего собственника, которая выписалась 2 года назад. Приходили, приходили квитанции с одним зарегистрированным, тут раз и уже звонят мне досудебное.... Я в шоке....

Сегодня 10.07.2019г. общался в 9 окне со Светланой Юрьевной. Фамилия на бейджике не указана. Разговаривает с ненавистью, кричит так, что в соседних окнах клиентов переспрашивают по два раза. При попытке объяснить вопрос, перебивает недослушав. Три раза пытался ей объяснить свой вопрос. С криком: "Я вам десять раз сказала" (хотя повторял как раз я), послала меня в ГВС. Взял новый талон, выждал очередь, попал в другое окно и в течение 3 минут вопрос был решён. В следующий раз лучше пропущу очередь, лишь бы не попасть к Светлане Юрьевне. А может без неё и очередь будет двигаться быстрее? Даже в два окна. Да и негатива в адрес ГЦНП будет поменьше.

Качество обслуживания отвратительное, операторы,сидящие за стеклом, не выдают полной информации, приходишь и снова не хватает какой нибудь справки. Очередь высиживаешь часами, операторы грубо разговаривают, если услышали возмущение по поводу их работы. Спрашиваешь у операторов, где начальство, они указывают на стенд, в котором вся информация. У терминала стоит мужчина и помогает взять талончики в очередь, внешность напоминающая бомжа. Разговариваешь с оператором, бэйджиков нет, на стекле наклейка в которой указана должность, Имя и Отчество, бесфамильные, обижаются, что назвала сегодня 22.05.2019г. в 9 окне девушку оператором, она поправила очень грубо, что она не оператор, а бухгалтер Светлана Юрьевна. Разговаривает с ненавистью и шипит, грубит и унижает своим тоном, даже показалось, что психика у нее ослаблена. Я возмущена до предела таким отношением и обслуживанием.

За все попытки дозвониться до расчетного центра на Худякова, 12а (в течение половины рабочего дня 12 марта 2018 г.) услышала только две фразы от автоответчика: "На данный момент все операторы заняты, пожалуйста оставайтесь на линии" и "Спасибо за ваше терпение", а еще между фразами звучит надоедливая музыка. Я бы поставила оценку "минус 1". По времени приема нет возможности лично попасть в расчетный центр, пока с работы доеду - центр уже закроется или просто не хватит времени просидеть в очереди.