Газпромбанк

отзыв мой будет в целом о горячей линии:

-первое что слышит новоявленный клиент -голос старой тётки которая за место тонального набора просит , что-то там пробормотать. Представляю людей с ограниченными способностями. После фразы "тётки " я вас не слышу они преспокойно кладут трубку. На этом в принципе и может закончиться , так и не успев начаться столь плодотворное сотрудничество.

-переключили со второго раза на оператора, ранее на официальном сайте разместила заявку, мне присвоили номер и написали сиди жди -авось и перезвоним тебе.

Два дня ожиданий нее дали результата.

-номер заявки так и не нашли не удивлена, постоянно просили подождать, опять в трубке по 5 минут идиотская музыка 80-х.

- после третьей просьбы подождать попросила соединить с офисом в Челябинске-соединили-5 минут ожидания на трубке не дали результата, просто положила трубку.

Мораль-хлеб за ртом не ходит -абсолютно не клиенто-ориентированы.