Гаффи

Вчера была ситуация. Не буду рассказывать подробности, но - хамство со стороны продавца, ничем не прикрытое. Ну и "пригорело" у меня, на эмоциях пообщалась с директором. Реакция и решение вопроса меня очень удивило и обрадовало - отношение к клиенту оказалось супер-лояльным, передо мной извинились и... Подарили сертификат) Я, конечно, никакого сертификата и не ждала, могла бы обойтись без него, достаточно было хотя бы то, что выслушали мою претензию и извинений. Но! Руководство оказалось просто на высоте! Спасибо! А таких продавцов, конечно, надо наказывать, иначе распугают всех покупателей)

P.S. Хотелось бы сказать про другую смену. Там девчёнки вообще молодцы, сразу видно, что любят животных. Почти год назад помогли мне решить проблему с подобранным на улице котиком, я им бесконечно благодарна! По ним видно, что они любят свою работу!)