- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Цена ок, кнопка "Заказать", звонок.
Продажник, видимо, в 11:10 еще не проснулся:
П: Здравствуйте (представление клиенту), вы оставили заявку на сайте. (и тишина)
Я, как человек, занимающийся обучением продажников, тоже молчу, жду работы с клиентом. После паузы сотрудник собрался:
П: - Вы хотите заказать? (естественно, ведь я нажала волшебную...
Цена ок, кнопка "Заказать", звонок.
Продажник, видимо, в 11:10 еще не проснулся:
П: Здравствуйте (представление клиенту), вы оставили заявку на сайте. (и тишина)
Я, как человек, занимающийся обучением продажников, тоже молчу, жду работы с клиентом. После паузы сотрудник собрался:
П: - Вы хотите заказать? (естественно, ведь я нажала волшебную кнопку и потрудилась завести свои контакты);
П: - Оплата на карту сбербанка, и после мы отправляем вам Кокон.
Я: - Ок, какие гарантии, что кокон ко мне точно дойдет после оплаты на карту Сбербанка?
П: - Никаких. (дословно)
Ребята, 21-й век на дворе, а сервис и работа с клиентом на двойку..
Спасибо за отзыв! Мы доработали многие моменты и стараемся подтянуть сервис и обслуживание до "пятерки".
Теперь оплатить заказ можно на сайте и при получении, что гарантирует безопасность покупки. Отправку осуществляем по всей России и за наш счет.