Эсмеральда

Ресторан кавказской кухни
  • Бейвеля, 6
  • ЖК Александровский 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хотелось бы оставить хороший отзыв о данном заведении ,если бы не пару нюансов испортившие вечер...Подруга заказала банкет на свой день рождения. Приятная атмосфера и красивая сервировка стола с цветами порадовали к этому претензий нет,но.... Приехав после работы на полчаса раньше назначенного времени не была удостоена вниманием со стороны...

Показать целиком

Хотелось бы оставить хороший отзыв о данном заведении ,если бы не пару нюансов испортившие вечер...Подруга заказала банкет на свой день рождения. Приятная атмосфера и красивая сервировка стола с цветами порадовали к этому претензий нет,но.... Приехав после работы на полчаса раньше назначенного времени не была удостоена вниманием со стороны персонала (хотелось выпить чашечку кофе за ожиданием),пока сама не попросила администратора прислать официанта. Очень громкая музыка не дала возможности поздравить именинницу. Если вы позиционируете себя как ресторан,а не ночной клуб ,то с громкостью музыки перебор....В просьбе на небольшие перерывы (для поздравления) немного убавить музыку было категорично отказано. В итоге отмечали молча.Хотелось бы более лояльного отношения к просьбам клиента.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

    Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. С официантом была проведена разъяснительная беседа.

    В связи с тем, что наш ресторан находится в жилом комплексе, мы немного ограничены во времени, именно для танцев. Чтобы не оставлять гостей неудовлетворенными в развлекательной программе, был составлен регламент, по которому каждую пятницу программа начинается с 19.30 и заканчивается в 23.00, уровень звука в этот период никогда не превышает 90 Децибел. Также администрация ресторана оповещает всех гостей о проведении в основном зале программы и оставляет право выбрать "летнюю террасу", в которой в течении всего дня музыка лишь фоновая.

    Будем надеяться на Ваш повторный визит!

Загрузка рекламы