Добрый хвост

Ветеринарная клиника
  • Челябинск, Ленина, 21а — 1-2 этаж
  • Магазин (пос. Шершни) 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Присоединюсь к предыдущим негативным отзывам. Абсолютная некомпетентность сотрудников!!! Угораздило обратиться в эту лжеклинику 2 апреля с котом, у которого была острая задержка мочи. Сделали УЗИ-на котором было видно какие-то плавающие белые точки-было озвучено, что это песок. В другой клинике опытный ВРАЧ УЗИ сказал сразу-песок не плавает!!! И...

Показать целиком

Присоединюсь к предыдущим негативным отзывам. Абсолютная некомпетентность сотрудников!!! Угораздило обратиться в эту лжеклинику 2 апреля с котом, у которого была острая задержка мочи. Сделали УЗИ-на котором было видно какие-то плавающие белые точки-было озвучено, что это песок. В другой клинике опытный ВРАЧ УЗИ сказал сразу-песок не плавает!!! И это был плавающий жир. Ну да ладно...Вывели мочу, поставили катетер. Настояли на оставлении кота на ночь(теперь уже понимаю , что и в этом смысла не было-решили и тут заработать). Утром забираю кота с огромной гематомой на весь живот, уходящей под мышки передних лап. На мой вопрос,что это такое, развели руками со словами-понаблюдайте...К вечеру гематома «набрала цвет». Приехав на обработку, вновь задала вопрос-что это такое? У меня в голове уже было несколько вариантов: аллергия, проткнули мочевой пузырь или занесли подкожную инфекцию. От сотрудников же я услышала-у вас просто цвет кожи такой!🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️На этом все надежды на лучшее рухнули. На следующий день гематома вскрылась и превратилась в сочащиеся кровавые раны. Показав фото ран-услышала абсолютное равнодушие. Посоветовали намазать гепариновой мазью и заехать утром на приём!!! Ещё через сутки кот перестал двигаться, огромные раны приносили адские боли коту. А не «добрый хвост» мне сообщил , что у нас просто редчайшая аллергия на антибиотик-синулокс, который кололи в заднее бедро (на минуточку). Хотя аллергия начинается там , где наибольшее скопление количества аллергена, а у кота задние лапы и нижняя часть тела абсолютно целая. Нестыковочка в версии. В единственной версии!!! А если уж придерживаться лживой версии, то какого ...продолжали колоть три дня, наблюдая за тем как гибнет кот?! В итоге у не «доброго хвоста» своя неверная версия. А у сторонней клиники- химический ожег в результате неправильно поставленной капельницы-не попали в вену врачи и не поняли. Даже по рисунку ожега всё понятно. Они ещё в Москву поехали наш город позорить...Мой вердикт-Лечить они не умеют. Пристраивать животных-вот их максимум. И то это благодаря большому количеству подписчиков в Инстаграм. А не от большой любви к животным. Грамотная пиар-компания. P.S. И это я ещё не сказала, что за все эти «удовольствия» я выложила немалую сумму! Никаких извинений и осознаний своей ошибки я не услышала от них. Не рекомендую!!! И всех своих Московских друзей и коллег уже предупредила...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

7 комментариев

  • Боже, надеюсь ,сейчас с Вашим котом все в порядке!!! Мой после лечения в "добром хвосте" полностью полысел, и заработал себе панкреатит.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Валентина, доброго дня. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и разберемся в данной ситуации.

  • Ну-ну, почти 3 недели прошло, собрались они разбираться,вдруг. И сами же свой ответ лайкнули 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Маразм крепчает. Ну давайте, удивите публику, что вы там наваяете в своё оправдание)).

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте. Они не будут проводить расследований, не будут приносить извинения, или пытаться как минимум, предложить компенсацию. На столько некомпетентность...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вам хоть что-то ответили. Нам ни ответа ни привета.

    Мы когда заподозрили НЕ ладное, обратились в другую клинику. Где спасли собаку. И надо отдать должное ни каких комментариев, кроме бесполезного их обследования, не сказали. Вот воспитание, вот образование!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Никаких комментариев и расследований). Грош-цена их словам и отпискам.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Валентина, здравствуйте. Просим прощения за задержку с ответом. По техническим причинам не смогли опубликовать ответ своевременно. Руководством клиники проверка была проведена сразу после того как Вы пришли в клинику и в устной форме изложили свою претензию. Проверка показала следующее:

    Вы обратились в клинику 2.04 с котом Максиком, порода Шотландский вислоухий с жалобами на нарушение мочеиспускания, с пониженной температурой. Вам было предложено сделать анализы крови и УЗИ мочевого пузыря и почек. От анализов крови Вы отказались, было проведено УЗИ. На УЗИ доктор показала взвесь, которая поднимается при колыхании датчиком мочевого пузыря и спускается на дно. Доктор сторонней клиники сказал Вам верно: песок не плавает, но он поднимается вверх при колыхании и опускается вниз. Именно это движение Вам и показывал дежурный врач. Котику был установлен уретральный катетер, отведена моча с кровью (из-за полопавшихся сосудов от переполнения мочевого пузыря). Вам было предложено оставить Максика на стационаре, поскольку был уже вечер, нужно было нормализовать температуру, вводить кровоостанавливающий препарат, наблюдать за мочеотделением. Вы согласились. 3.04 Вы забрали Максика домой в удовлетворительном состоянии, врач разъяснила назначения и Вы с Максиком уехали домой. Вечером, приехав на процедуры, обратили внимание персонала на более яркий цвет кожи в области живота. Поскольку более никаких патологических признаков не было, Вам было предложено понаблюдать за кожей и при ухудшении состояния обратиться в клинику. На следующий день. 4.04 вечером Вы подошли на процедуры и обратили внимание врача на то, что в области покраснения кожи появился синюшный оттенок и мокнутие. Вам было предложено обрабатывать кожу во избежание занесения инфекции и подойти через 12 часов. За это время был собран консилиум врачей нашей клиники с участием коллег из Санкт Петербурга и Москвы. По результатам телеконференции было решено отменить единственно возможную причину развития данного состояния – антибиотик, заменив его на препарат другой группы и остановить данный патологический процесс, клинически проявляющийся васкулитом, введением преднизолона. Об этом Вам рассказал дежурный врач в голосовом сообщении (поскольку трубку Вы не брали). В дальнейшем Вы так и не вышли на связь и не отвечали на звонки наших специалистов. Позже, 8.04, когда Вы пришли в клинику и ввели нас в заблуждение, что кот скончался, с Вами беседовали трое наших специалистов, в том числе руководство клиники около часа. Вам принесли искренние соболезнования, Вам объясняли, что реакцию организма на препарат невозможно предвидеть, и Вы с этим были согласны. Вы говорили, что были не согласны с предложенной терапией и потеряли доверие к специалистам нашей клиники и поэтому не выполняли назначения и не пошли на прием, когда прослушали голосовое сообщение. Наши специалисты пытались объяснить Вам, что невозможно со стопроцентной уверенностью выставить редкий диагноз «аллергический васкулит» просто взглянув на геморрагии, поскольку это крайне неспецифическое проявление (так может проявлять себя васкулит, нарушение свертывающей способности крови, даже неудачные игры маленьких детей или жестокое обращение с животным). Необходимо понимать какой процесс начинается и назначать соответствующую терапию. Антибиотик вводился подкожно в область холки. Аллергическая реакция никак не зависит от места введения препарата. Лекарство можно принимать в виде таблеток, а аллергия может проявиться на конечностях. Сосуды среагировали в тех местах, которые больше подвергались физическому воздействию (это область подмышек и живот). Также Вам объясняли, что любой препарат, который начинает идти мимо вены (даже физ раствор) вызывает отек в месте установки катетера и дальше не идет. Невозможно прокапать под кожу раствор из внутривенного катетера в области передней лапы до задних лап. Тем более, что нутривенно Максику ставили только физ раствор, его и так назначают подкожно. Он не может вызывать химический ожог! Наши специалисты неоднократно Вам об этом говорили во время беседы. Мы искренне сожалеем, что нам не удалось достичь комплаенса с Вами. Очень жаль, если наш ответ не убедит Вас в том, что произошедшее с Максиком – это аллергическая реакция. Это будет означать, что в будущем Максик рискует получить более серьезные осложнения: при повторном введении аллергена могут произойти необратимые нарушения.

Загрузка рекламы