Детский мир

Сеть магазинов товаров для детей
  • Челябинск, Чичерина, 28 — 2 этаж
  • Чичерина 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Решил сэкономить время и сделал заказ онлайн, пришло СМС с подтверждением готовности. Приехав же в магазин оказалось, что заказ не собран. После обращения на информационную стойку консультант со словами "Ой, сейчас принесу" ушла на склад за заказом. Через 20 минут ожидания, оказалось, что товар остался в одном экземпляре, да и тот бракованный, хотя...

Показать целиком

Решил сэкономить время и сделал заказ онлайн, пришло СМС с подтверждением готовности. Приехав же в магазин оказалось, что заказ не собран. После обращения на информационную стойку консультант со словами "Ой, сейчас принесу" ушла на склад за заказом. Через 20 минут ожидания, оказалось, что товар остался в одном экземпляре, да и тот бракованный, хотя в личном кабинете стоит количество "много", на что она сказала "в интернете вообще много чего написано". Ни предложенных альтернатив разрешения ситуации, ни извинений. По факту только потеря времени. Зачем писать о готовности заказа, если он не собран?

Наплевательское отношение к покупателям.

Добрый день,

Нам искренне жаль, что с Вами произошла подобная ситуация.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа нам в личные сообщения.

Мы направим жалобу руководству розничного магазина.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы