Детский мир

Сеть магазинов товаров для детей
  • Челябинск, Салютная, 27 — 2 этаж
  • Башня 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте! Купили внуку на день рождения набор «супергероев» за 1899 руб. в вашем магазине.

Сразу обратили внимание, что один из них стоит задом наперёд и не закреплен. Не придали этому большого значения и не стали разглядывать внимательно (ведь берём подарок в «солидном» магазине).

Уже дома, после торжественного вручения подарка, когда стали...

Показать целиком

Здравствуйте! Купили внуку на день рождения набор «супергероев» за 1899 руб. в вашем магазине.

Сразу обратили внимание, что один из них стоит задом наперёд и не закреплен. Не придали этому большого значения и не стали разглядывать внимательно (ведь берём подарок в «солидном» магазине).

Уже дома, после торжественного вручения подарка, когда стали распечатывать упаковку, увидели, что весь низ заклеен прозрачным канцелярским скотчем. Каково же было наше разочарование, когда мы с внуком увидели, что у того героя, который был демонтирован со своего постамента, не хватает одной руки и в коробке её тоже не было!

Ребёнку четырёх лет очень трудно объяснить, как такое могло случиться. Что нечестные продавцы упаковали заново, возвращённый или бракованный товар и продали его малышу, который, авось не вернётся и не будет требовать возврата или обмена, тем более, что такой набор был последним.

Уважаемые взрослые! Неужели вы не понимаете, что такими поступками вы портите имидж собственной марки и теряете покупателей? Очень неприятная ситуация и, конечно, больше никогда мы и наши знакомые не будут пользоваться услугами вашей торговой точки.

Всего хорошего вам и вашим детям!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для возврата товара Вы можете обратиться в любой розничный магазин. Напишите нам в личные сообщения номер телефона для связи с Вами. Информация будет передана.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для возврата товара Вы можете обратиться в любой розничный магазин. Напишите нам в личные сообщения номер телефона для связи с Вами. Информация будет передана.

  • Здравствуйте! Как Вы себе это представляете? Забрать у ребёнка подарок для возврата? Нет уж, как-нибудь так поиграем, без руки. Что-нибудь придумаем.

    Спасибо.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы