Баклажанчик

Ужаснейший подход к клиенту! Обратилась для организации Дня рождения ребёнку. Выбран был определённый пакет, ведущий со стандартной программой и фокусник! Обговорили все детали. Нужно было решить некоторые нюансы и мне обещали выслать всю стоимость на следующий день и просто пропали!!!! Никто даже не думал заниматься вопросом проведения нашего праздника! Через несколько дней я написала сама и мне ответили, что ещё готовят предложение! Что можно готовить на протяжении 5 дней?! По готовому сценарию. Индивидуально разработать не требовалось! Готовый пакет услуг со стандартной программой проведения! Не выслали ни на следующий день как обещали, ни позже! Мою просьбу связаться с директором проигнорировали и просто перестали мне отвечать! В другом агентстве предложение выслали за 2 часа (с точно таким же сценарием). Тут 5 дней не могли решить вопрос! Полное отсутсвие клиентоориентированности!

Отмечали 26 марта день рождения дочки в игровой Баклажанчик, во время мероприятия затупила и оставила свой рюкзак у них в шкафу, вместо того, чтоб взять его с собой (но не я одна так сделала там). К концу мероприятия нашла рюкзак вообще в другом месте у входа, в кошельке минус 15 тр и ещё два подарочных конверта с деньгами от бабушки. Не признаются естественно никто, ни аниматоры, ни администратор. Почему не написали сразу заявление в полицию? Было поздно, ребёнок устал, надо было ехать домой, плюс администратор Баклажанчика слезно просила этого не делать «нам не нужны проблемы с полицией, наш директор утром Вам перезвонит и все решит». Директор перезвонила на следующий день в 4м часу вечера. Говорит, что провела с ними собрание и верит каждому из них, предлагает писать заявление в полицию. Когда уже поздно, надо было по горячим следам. Возмещать ущерб не собираются. В сумме пропало 25 тр. Камер у них нет, администратор за вещами не смотрит. Поэтому не рекомендую данное заведение, здесь воруют и портят детские праздники.

Это не просто детская комната, это интересное и увлекательное, сказочное место. Там множество разнообразных декораций, что даже взрослому интересно их поразглядывать. Программа для дня рождения тоже хорошо продумана и выстроена, с использованием спец.эффектов зала, также интересная подача аниматоров чтобы и взрослым было смешно. Молодые и озорные аниматоры отвели праздник на ура. Огромным плюсом было то, что программу разделили на два этапа, чтобы дети передохнули, попили и поели. Вообщем рекомендую!

А ещё нам сказали, что у них по выходным спектакли проходят, теперь очень хочется сходить.